[Réglé] empêcher l'installation d'une mise à jour qui plante

[marsouin]

bonjour,

j'ouvre un nouveau sujet, à savoir que j'ai une mise à jour qui par 2 fois a planté le PC .... et j'ai eu des frissons de voir que la récupération auto de W10 a "bossé" pendant près de 10 mns, avant de m'annoncer qu'elle abandonné la mise à jour et revenait au stade d'avant! Mais si à chaque lancement de la machine cela recommence (essai de l'installation de cette mise à jour , suivi d'un plantage !) j'aimerai mieux l'empêcher, mais où je trouve cela ?
merci.

[routman54]

Bonjour,

Il te suffit de cliquer sur la ligne de la mise à jour et sélectionner : masquer la mise à jour .
Tu peux nous donner le numèro de cette mise à jour?
Parfois en l'installant manuellement depuis chez Microsoft ça passe. Soyons bon tu vas sur cette page, tu marques le numéro de ta KB et tu cliques sur rechercher. Il te faut ensuite bien choisir celle qui te faut selon ton système ( 32 ou 64 bits , home ou pro etc).
Parfois elles ne passent pas car elles ont été incorporées dans un package et tu l'as déjà sans le savoir.
Bonne journée.

[marsouin]

il s'agit de : Mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1909 système x64 (KB4532693)

[routman54]

RE ,

C'est celle-ciqu'il te faut.
Si on regarde sur le Net , il y a quelques cas ou les utilisateurs ont rencontré des problèmes et la solution dans ce cas a été la désinstallation de cette KB.
Si on regarde chez Mi... , ils ne voient pas de problèmes c'est là.
Souvent les soucis viennent de matériel un peu juste et composants trop léger, si ton système est mis à jour régulièrement tu ne devrais pas avoir de problèmes.
Bonne fin de journée.

[marsouin]

bonjour,

ok, je viens de faire un tour sur les liens que tu as donné .... et apparemment cette fois-ci ça a fonctionné (mais pas sans quelques petits problèmes, j'ai eu droit à une réparation qui a duré une petite dizaine de minutes) mais bon maintenant c'est TOUT BON !
Encore merci pour ton aide et bonne journée, A+