Erreur d'application

[Melissa2804]

bonjour,
alors voila j'ai un problème avec mon ordinateur dont je ne me suis pas servie depuis très longtemps, des que je l'allume il s'affiche ceci (voir image) et quand je quitte le message ou que je clique sur "OK" mon écran devient alors noir avec pour seule possibilité de bouger la souris. J'aurais donc voulus savoir si l'un d'entre vous aurez pu m'aider a trouver une solution car je ne peut même pas accédé a mon bureau. Merci d'avance

Image:

https://scontent-cdg2-1.xx.fbcdn.net/v/ ... e=57C8AD63

[routman54]

Bonsoir ,
As tu essayé un démarrage en Mode avancé ( sans échec avec prise en charge réseau ) en tapotant sur F8 dès que tu mets en route l'appareil , si ça marche fait lui faire ses mises à jour sinon essaies de nous transmettre une image lisible , moi là je ne vois pas grand chose, sers toi d'un hébergeur comme celui-ci tu pourras mettre une image plus grande ou cliquable pour qu'elle s'agrandisse à la lecture . Merci .
Bonne continuation .

[Melissa2804]

Bonsoir ,
As tu essayé un démarrage en Mode avancé ( sans échec avec prise en charge réseau ) en tapotant sur F8 dès que tu mets en route l'appareil , si ça marche fait lui faire ses mises à jour sinon essaies de nous transmettre une image lisible , moi là je ne vois pas grand chose, sers toi d'un hébergeur comme celui-ci tu pourras mettre une image plus grande ou cliquable pour qu'elle s'agrandisse à la lecture . Merci .
Bonne continuation .

Merci de ta réponse et non c'est ce que j'ai essayée de faire et ça n'a absolument rien changé je n'arrive toujours pas a accéder au bureau, cependant j'ai "mode sans échecs" qui s'affiche dans les quatre coins de l'cran avec un fond toujours complètement noir...

[routman54]

Bonjour ,
As tu bien attendu quelques minutes le MSE est assez long avant de mettre l'affichage .
Bonne continuation .

[Melissa2804]

Bonjour ,
As tu bien attendu quelques minutes le MSE est assez long avant de mettre l'affichage .
Bonne continuation .

Je vais réessayée merci