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Freezes généralisés et aléatoire windows 10

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Freezes généralisés et aléatoire windows 10

Message le 16 Fév 2021 15:48

Bonjour,

Depuis quelque temps le windows 10 de ma tour se met à freezer aléatoirement, c-à-d tout le système se fige, les applications ouvertes également, je suis obligé de reset le pc via le bouton de la tour, ou quand j'ai de la chance je peux déconnecter la session avec ctrl+alt+suppr avant que tout se plante et relancer.

Je sais pas trop de quel côté chercher, y'a pas 36 applications qui se lancent au démarrage, juste l'antivirus, dropbox, et Aorus engine pour gérer la CG
Pas d'ajout récent de quelques périphériques que ce soit

Le scan Eset et Malwarebyte ( scan complet de tout les disques stockage ) sont Ok

C'est un WIN10 pro version 20H2

une idée ? :lol:
merci bonne journée
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Odin
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Re: Freezes généralisés et aléatoire windows 10

Message le 16 Fév 2021 17:11

Bonjour. Premiers test, tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.
SATS
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Re: Freezes généralisés et aléatoire windows 10

Message le 16 Fév 2021 19:21

L'état du disque d'après CDI est Ok

j'ai fais le chkdsk mais je sais pas ce si ça changé quelque chose

Le sfc scannow n'a rien détécté
le DISM indique que l'opération s'est déroulé normalement

je vous dirais dans les prochain jours si le phénomène se reproduit

EDIT : ça vient de le refaire :lol:
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Odin
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Re: Freezes généralisés et aléatoire windows 10

Message le 16 Fév 2021 21:07

Si rien du coté disque/fichiers, il faut chercher du côté de l'observateur d'évènements.
SATS
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Re: Freezes généralisés et aléatoire windows 10

Message le 21 Fév 2021 22:06

salut

tu as combien de RAM et de barrettes dans cette machine ? Je conseille fortement de faire du memtest sur chacune d'entre elle, et une par une sur 6 PASS chacune ....
Image
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Re: Freezes généralisés et aléatoire windows 10

Message le 22 Fév 2021 09:11

Bonjour,

Si tu as un autre antivirus que Windows defender tu le désinstalles et réactives Windows Defender.
Puis tu peux également mettre à jour le Bios de ta carte mère, si tu ne la connais pas , tu tapes : informations système dans ta recherche et tu auras le nom de la CM , la version de bios installé et la date ou il a été installé.
Ce sont deux possibilités que je croise le plus souvent chez Mi...
Bonne journée.
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Re: Freezes généralisés et aléatoire windows 10

Message le 25 Fév 2021 17:33

Bonjour, et merci des retours

Concernant memtest rien à signaler, près de 5 heures de test, 3 passes et demi

Par contre côté Observateur d'évènement windows, lorsque ce plantage généralisé se produit, l'observateur indique que "Le pilote d’affichage nvlddmkm" ne répondait plus. C'est un fichier nvidia d'après ce que je vois.
Image
Je vais tenter un uninstall des drivers nvidia via DDU en mode sans échec + réinstallation en espérant que ça règle le problème
bonne fin d'après midi
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Odin
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