Google earth en panne, pourquoi ?

[marsouin]

Bonjour,

Depuis quelque temps, il m'est impossible de visionner un endroit avec Google Earth !!!
Le programme s'ouvre, mais reste sur un écran noir à la place du globe terrestre ...j'ai bien essayé de résoudre cela en suivant les messages donnés par la procédure, hélas sans résultat !
Qui peut me conseiller sur une démarche qui résoudrait mon problème ?
je suis sous windows 7 pro
merci.

[beocien]

Quel est cet endroit?

[marsouin]

Quel est cet endroit?

bonjour,

l'endroit n'a aucune importance, le problème est que google earth ne s'ouvre pas complètement, il reste sur un écran noir où il n'y a pas le globe terrestre !
j'ai bien essayé en désinstallant google earth et en réinstallant d'autres versions, mais rien n'y fait c'est toujours le même résultat ..... alors que ça faisait des années que cela fonctionnait sans problème :
je ne sais d’où provient ce schmilblick .... alors si quelqu'un a une idée pour remettre tout ça d'aplomb, je suis preneur, merci.
cordialement.

[RobinSG]

Bonjour,

Dans le répertoire de GoogleEarth, tu as un fichier "debug.log", peut-être y a-t-il un message d'erreur plus ou moins explicite.

[marsouin]

Bonjour,

Dans le répertoire de GoogleEarth, tu as un fichier "debug.log", peut-être y a-t-il un message d'erreur plus ou moins explicite.

voici ce que j'ai à l'ouverture de Google Earth :


et ensuite je fais ce qui est demandé ..... hélas sans résultat !

[diogene]

Bonjour,

Est-ce que tu utilises un proxy sur ta connexion, ou est-ce que tu as défini des règles de pare-feu ?

[marsouin]

bonjour,
non je n'ai pas de proxy et même en rajoutant google earth aux programmes autorisés par le pare-feu, cela n'y change rien car je viens de tester et j'ai toujours les 2 messages d'erreur !
je ne comprends pas surtout que avant cela fonctionnait très bien !

[beocien]

Essaye voir de passer sur le serveur dns google, sait on jamais...
8.8.8.8
8.8.4.4

[marsouin]

Essaye voir de passer sur le serveur dns google, sait on jamais...
8.8.8.8
8.8.4.4

ça ne fonctionne pas non plus, j'ai les 2 mêmes messages !

[beocien]

Autres propositions

https://support.google.com/earth/answer/25096?hl=fr
https://support.google.com/earth/troubl ... 8364?hl=fr

[marsouin]

Autres propositions

https://support.google.com/earth/answer/25096?hl=fr
https://support.google.com/earth/troubl ... 8364?hl=fr

Hélas déjà exploré et sans résultat!

[beocien]

As tu un autre PC à disposition pour tester?
Et une question bête, tu es dans quel pays? Chine? Corée du Nord? Cuba?

[marsouin]

As tu un autre PC à disposition pour tester?
Et une question bête, tu es dans quel pays? Chine? Corée du Nord? Cuba?

bonjour,
de toute façon même si google marchait sur un autre pc ce n'est pas cela qui corrigerait le problème sur ce PC.
et je suis en France pour répondre à ta seconde question.

[beocien]

tester sur un autre PC, c'est juste pour éliminer un souci de réseau qui bloquerait des infos vu qu'il y a un problème de connexion au serveur (via le port 80 apparemment)