HELP cache de protection CPU

[mermoz31]

S'il vous plaît les gens du forum, aidez moi ..... Je cherche comme un fou depuis 3 jours un cache de protection de CPU pour socket 775 comme ceci :



Vous devez vous douter que c'est pour un retour SAV et j'ai beau aller voir tous les spécialistes du coin, aucun de garde ces machins.
Je suis sure que l'un d'entre vous en posséde un, ou a une astuce pour en avoir un ( epargner moi la blague d'acheter une nouvelle CM please )

Merci

PS : j'habite au nord de Toulouse

[georgiou]

Ca ne te fait pas avancer, mais ça m'étonnerait qu'on te refuse le SAV pour cela.

[mermoz31]

Et bien en fait c'est ce qu'y c'est passé. REFUS SAV. C'est pour cela que je me redirige vers mes amis les internautes.

[Skynet]

Salut,

j'ai beau aller voir tous les spécialistes du coin, aucun de garde ces machins.

Normal, ils les remettent tous aux clients.

Je suis sure que l'un d'entre vous en posséde un

Pour être embêté à son tour en cas de S.A.V., je pense pas non.

ou a une astuce pour en avoir un

Alors là... pioufff... Non. Ebay peut-être et encore...

Ca ne te fait pas avancer, mais ça m'étonnerait qu'on te refuse le SAV pour cela.

Demande à terriblement .

[georgiou]

Ca serait bien de contacter une association, ce prétexte me semble très limite. Demande sur ce forum.

C'est le sav du constructeur ou du marchand qui a refusé ? Parfois (souvent) il faut insister pour avoir ce que l'on veut.

[Skynet]

Ca serait bien de contacter une association, ce prétexte me semble très limite. Demande sur ce forum.

Lol, mais quelle époque...

Le cache n'est pas là pour faire joli, mais pour protéger les pins du socket. De plus c'est stipulé parfaitement en clair sur le cache et dans la notice de la carte mère :

http://media.ldlc.com/ld/art/00/85/LD0000411921_2.jpg

Ils sont totalement dans leurs droits, de même pour les emballages bien particuliers des HDD en cas de retour.

Donc à moins de trouver quelqu'un qui possède une carte mère H.S. et qui n'est plus sous garantie... Ou encore si quelqu'un s'amuse à vendre ça sur les sites d'enchères.

[mermoz31]

Le pire, c'est que je suis allé à Leclerc, au rayon informatique, et les types qui montent et réparent les pc les jettent ! Je vais y aller tous les jours pour essayer qu'ils m'en fillent un

[georgiou]

@Skynet : Oui, je me doute bien qu'il n'est pas là pour faire joli mais je ne vois pas ce que ça change. Le fait est qu'il est en train de remuer ciel et terre pour un bout de plastique qu'on peut remplacer par une mousse de protection. Je ne trouve pas ça normal. Le constructeur ou le marchand peut bien dire ce qu'il veut, ça peut être considéré comme une clause abusive ou un refus d'obligation légale. D'ailleurs c'est ce qui est écrit sur le site 60 Millions de Consommateurs :

Le professionnel ne peut pas refuser le retour d'un produit pour ce seul motif. En revanche, il est effectivement conseillé d'utiliser l'emballage d'origine pour les produits fragiles. Adapté à leur protection, il peut ainsi éviter la casse de l'appareil, laquelle pourrait vous être imputée.

[mermoz31]

Le problème c'est que si je fais un passage en force comme ça en invoquant une clause abusive, je risque de voir ma carte mére disparaitre pendant X temps dans un centre de réparation à l'autre bout du globe et au final pour me dire que sa vient de la socket qui est abimée....

[georgiou]

Il n'y a pas de raison que ton socket soit abimé si tu le protèges. Il est préférable évidemment que tu retrouves un cache mais dans le cas contraire, tu seras bien obligé de faire sans. Il ne s'agit pas de brandir immédiatement ce principe de clause abusive mais dans un premier temps de contacter le SAV pour demander des explications et négocier.

[mermoz31]

Je leur ( materiel.net ) ai envoyé un mail vers 17h mais pour le moment pas de retour.

[Skynet]

Le pire, c'est que je suis allé à Leclerc, au rayon informatique,

Je croyais que tu avais dit "Spécialistes" .

@Skynet : Oui, je me doute bien qu'il n'est pas là pour faire joli mais je ne vois pas ce que ça change.
................pour un bout de plastique qu'on peut remplacer par une mousse de protection.

Autant il peut y avoir des lois, des règles, ou encore des C.G.V. stupides ou discutables, mais là je vois pas.
Non tu ne peux pas remplacer ce cache plastique, d'une l'original ne bougera pas une seule seconde pendant le transport, de deux il ne cassera pas (du moins si il casse le choc aura été tellement violent que la carte mère serait détruite) et de trois (le plus important) il ne touche pas du tout les pins.

Absolument rien ne doit venir en contact avec ces pins, même pas les doigts !

Si tu peux garantir le même résultat sur une aussi longue distance, chapeau !

Donc si je comprends bien chaque client qui oublie "les" emballages de protection, c'est au vendeur de s'emmerder à en trouver avant de les renvoyer au constructeur ???

Essaie donc de renvoyer une pièce métallique en Chine, dans une boîte en bois très très solide, et de la mousse, du papier à bulle, du polystyrène. Ta pièce sera refusée... La raison ? Elle aura commencée à rouiller...

Clause abusive .

[mermoz31]

Je croyais que tu avais dit "Spécialistes" .

Aprés avoir harcelé le mec du SAV de Leclerc, il a ouvert une boite de CM neuve et m'a refilé le cache ! Je dis MERCI meusieurrrrr ! et merci à vous tous pour vos conseilles et réactions

[Skynet]

C'est parfait alors , même si ça c'est moyen :

il a ouvert une boite de CM neuve et m'a refilé le cache

@+

[georgiou]

Donc si je comprends bien chaque client qui oublie "les" emballages de protection, c'est au vendeur de s'emmerder à en trouver avant de les renvoyer au constructeur ???

Bien sûr que non, l'intérêt est de protéger les pins, pas d'avoir la protection d'origine. Si le socket est abimé du fait d'une mauvaise protection il est évident que c'est la faute du client, mais dans le cas contraire je ne vois pas ce qu'on peut reprocher au client, si ce n'est de ne pas avoir l'emballage d'origine (cf 60 Millions de Consommateurs).

Absolument rien ne doit venir en contact avec ces pins, même pas les doigts !

Je m'en doute. Une mousse de protection peut être en contact sans problème.