HELP prob imprimante!

[fushia1]

Bonjour
J ai une imprimante hp scp 1400 , dans laquelle un document est en liste d attente ," statut suppression", ce qui est noté .
J ai essayé mainte stentatives , débrancher imprimante , touche reset, changement cartouche ect...mission impossible .
Je ne peux meme pas ajouter/suppri le materiel etant donné qu il y a un doc en attente !elle fait des copies , mais je ne peux plus imprimer .
j AI DU TOUCHER AUX PARAMETTRES AVT LE PROB JE VOYAIS "par defauté et l icone en dessous de l imprimante la plus qu elle en choix et plus de coche !
Qui peut m aider svp?
Version vista sur le pc
Merci d avance