impossibilité d'installer le pvr 2 de winfast (RESOLU)

[Jaspe]

Bonjour,

Depuis presque une semaine maintenant, nous tentons, mon technicien et moi d'installer le logiciel Winfast PVR 2 sur mon ordinateur. Le message suivant apparaît: "Une erreur (-5009:0x8002802b) s'est produite durant l'installation. Assurez-vous d'avoir terminé tout autre programme d'installation et fermé les autres applications. Si l'erreur se porduit de nouveaux veuillez communiquer avec le fournisseur Leadtek".

Plus de renseignements:

Code d'erreur : -5009 : 0x8002802b
Renseignements sur l'erreur :
>CtorObjectWrapper.cpp (163)
>CtorObjectWrapper.cpp (391)
>KernelComponent.cpp (1161)
>KernelCABFile.cpp (384)
>SetupDLLSetupDLL.cpp (1694)
pAPP:WinFast Outrider
PVENDOR:Leadtek
PGUID:d066c0e0-a915-11d5-b078-00c0f6a04c3e
$10.0.0.159
@Windows XP Service Pack 2 (2600) BT_OTHER 55272.19"

Je vous en prie, aidez-moi. Merci à l'avance.

Carole

[e-didier]

Bonjour.

J'ai trouvé cette solution avec le même numéro d'erreur :

Tu cliques sur le Poste de Travail, tu cliques sur la lettre de ta partition système (c: ), tu cliques sur le dossier "Program Files", tu cliques sur le dossier "Fichiers communs", tu fais un clic-droit sur le dossier "Installshield" et tu cliques sur "Supprimer". Tu redémarres ton ordinateur et tu relances l'installation.

Ne pouvant pas vérifier cette solution, je te conseille de ne pas supprimer complètement le dossier "Installshield", mais plutôt de le mettre dans la Corbeille ou de le déplacer dans un autre répertoire.

Bon courage.
Didier

[Jaspe]

Merci de votre aide. Au lieu de le supprimer complètement, je l'ai renommé "installshield.old" et tout a fonctionné. Merci encore.

Carole