Pb d'impression vers une imprimante partagée sous Windows 7

[ordipb]

Bonjour,

L'impression envoyée depuis un PC sous XP SP3 vers une imprimante partagée installée sur un PC Windows 7 Pro 64 bits n'aboutit pas.

En fait, l'impression arrive bien dans le spooler de l'imprimante Lexmark sous Windows 7 qui indique l'état "Suppression Envoyé vers l'imprimante", mais rien ne sort.
Le spooler de l'imprimante distante sous XP indique exactement le même état.
Sur les deux spoolers, il est impossible de supprimer l'impression. Annuler est sans effet (et sans message).

Configuration :
Imprimante Lexmark 7300 Series (sur l'mprimante : X7350), relié en USB sur un PC sous Windows 7 Pro 64 bits. Sur ce PC, l'imprimante est partagée (avec le nom de partage "Lexmark 7300 Series" et est coché "Rendu des travaux d'impression sur les ordinateurs clients". Dans l'onglet "Sécurité", les autorisations d'Impirmer, de Gérer cette imprimante et de Gestion des documents sont cochés (Autoriser) pour le groupe "Tout le monde".
L'imprimante fonctionne parfaitement pour des impressions envoyées depuis le PC sous Wndows 7 (auquel elle est reliée ; pas de problème de drivers).
Sur le PC sous XP SP3, cette imprimante est définie comme une imprimante installée sur un ordinateur du réseau domestique (Lexmark 7300 Serie sur [nom de l'ordinateur sur laquelle elle est branchée physiquement]).

Comportement :
L'impression a bien été envoyée, du PC sous XP vers le PC sous Windows 7, mais elle reste dans le spooler de l'imprimante du PC sous Windows 7, avec l'Etat "Suppression Envoyé vers l'imprimante".

Comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

[diogene]

Bonjour,

Est-ce que tu as installé les pilotes de cette imprimante sur l'ordinateur "XP" ?
Est-ce que tu as choisi le mode "RAW" pour l'envoi des données ?

[ordipb]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Oui, j'ai installé les pilotes de la Lexmark 7300 sur l'ordinateur sous XP. Il s'agit des pilotes pour XP, et non pas de ceux pour Vista et Windows 7 (ces derniers sont installéS sur le PC sous 7 sur lequel est branchée l'imprimante). Pour installer ces pilotes sous XP, j'ai utilisé le CD fourni avec l'imprimante. Je précise que cette installation fonctionnait parfaitement avec ces mêmes pilotes lorsque l'imprimante était reliée physiquement (initialement) à ce PC sous XP. Elle était alors partagée avec une autre PC sous XP, et les impressions depuis cet autre PC sous XP fonctionnaient parfaitement. Cet autre PC sous XP a été supprimé. Le problème se pose depuis que l'imprimante est maintenant reliée à un PC sous Windows 7 et non plus au PC sous XP.

Je ne sais pas ce qu'est le mode "RAW" pour l'envoi des données, et encore moins comment l'activer.
Merci de me l'indiquer.

Cordialement.

[ordipb]

Bonsoir,

J'ai finalement trouvé ce qu'est le mode RAW, mais il ne résout pas mon problème.

Par clic droit sur l'imprimante, Propriété de l'imprimante / Avancé / Processeur d'impression,
on peut choisir le Lexmark 7300 Series Print Processeur ou le Winprint.
Le Winprint ne permet pas d'imprimer, même depuis le PC sous Windows 7 sur lequel l'imprimante est reliée (l'impression est envoyé en file d'attente, avec l'Etat "Suppression Envoyé à l'imprimante", et rien ne s'imprime).
Avec Le Lexmark ... Processor (comme avec l'autre), on 4 types de données au choix. Par défaut, c'est le LEMF (Lexmark Enhanced MetaFile). Les autres types sont :RAW, RAW [FF appended], RAW [FF auto], NT EMF 1.008.
Sur le PC auquel est reliée l'imprimante, l'impression fonctionne avec tous ces types.
Par contre, sur le PC sous XP qui utilise l'imprimante partagée, lorsque l'imprimante est définie en mode RAW, Word renvoie le message d'erreur "Impossible d'imprimer. Problème de configuration de l'imprimante".
Donc, Diogène, le choix du mode RAW ne résout pas le problème.
Dans les 2 autres modes RAW et dans le mode NT EMF 1.008, l'imprimante sort une feuille blanche, sans rien imprimer. Je précise : l'impression envoyée depuis le PC sous XP vers l'imprimante partagée aboutit dans la file d'attente sur le PC sous Windows 7 et elle n'y reste pas après l'impression de la page blanche.
C'est donc mieux (façon de parler !) qu'avec le mode LEMF, mais sans résultat.

Je ne vois pas ce que je peux faire de plus.
Diogène, voyez-vous une piste ?

Cordialement.

[diogene]

Dans le User's guide de cette imprimante (je l'ai téléchargé ici, il existe sans doute en français), à partir de la page 66, il y a toute une explication concernant le partage en réseau. Tu devrais peut-être vérifier que toutes les étapes décrites ont été correctement franchies.

[ordipb]

Bonjour,

Les installations, sur l'ordinateur hôte (Windows 7) et sur le PC sous XP qui utilise l'imprimante partagé, ont été faites conformément aux procédures du manuel (merci, Diogène, de m'avoir indiqué les pages du manuel).
Tout est normal sauf que, depuis l'ordinateur sous XP, l'impression de la page de test ne se fait pas . Elle produit, dans le spooler, l'Etat "Suppresion Envoyé à l'imprimante", exactement comme lorsque l'on lance une impression depuis Word (ou autre).
Le problème reste entier.
Je ne vois pas de solution.
Cordialement.

[diogene]

À tout hasard, est-ce que le problème disparaît en désactivant (provisoirement) le pare-feu de l'ordi XP, de l'ordi Seven, ou des deux ? Même question avec l'antivirus, au cas où...

[ordipb]

Bonjour,

Non, le problème subsiste à l'identique lorsque le parefeu et l'antivirus sont désactivés sur les deux PC.

J'ai toujours le même Etat du spooler : "Suppression Envoyé à l'imprimante", et rien ne sort.

(Excuse-moi, Diogène, de ne répondre que maintenant à cette question ; j'étais en vacances pour une semaine).