Imprimante Lexmark X2550

[Elora Myriam]

Salut,
Mon imprimante a un problème d'origine indéterminée.
Les ports USB sont biens connectés et l'imprimante a été réinstallée avec
succès également cependant elle ne fonctionne pas.
Pouvez-vous m'aider à trouver une solution svp?

[psychocat]

salut

a tu regardé dans le panneau de configuration windows , si elle apparaissait bien comme imprimante par defaut dans un 1er temps

apres on voit ...

[Elora Myriam]

Merci à Psychocat.

Je vais vérifier

[psychocat]

lol j'avais meme pas fait attention , mais on a la meme en plus

apres on verifira plusieur chose avant d'appliquer un remede !

[Elora Myriam]

Ah bon tu as la même imprimante que moi c marrant.
Aux grands maux les grands remèdes.
J'ai vérifié le panneau de configuration de Windows.
L'imprimante Lexmark est bien l'imprimante par défaut.
@+

[psychocat]

lorsque tu lance une impression( avec quoi en plus ? ) qu'elle est le message enoncé par le gestionnaire d'impression lexmark ? tu sais la dame qui te parle !

[Elora Myriam]

Allo
Quand je lance une impression, s'ouvre une boîte de dialogue qui contient le
gestionnaire d'impression
Elle me demande de confirmer par ok
Ce que je fais
Alors s'ouvre une barre de progression qui confirme que ça charge et que
l'impression est okay, mais rien, pas d'impression

[psychocat]

derniere question

la barre de progression d'impression sur se gestionnaire monte a 100 % ou s'arrete avant ?

bien sur si tu met le son tu entend la madame te dire "impression en cours " ?

truc tout con ta essayer d'imprimer avec un autre logiciel et ou de lancer une page de test ?

ta essayer de lancer une photocopie couleur ou noir et blanc par les bouton de l'imprimante , aucun voyant d'allumer sur cette derniere en bas a coté du bouton marche ?

lorsque tu apppuie sur le bouton du haut gris rectangulaire qui clignote orange des fois , elle prend la feuille ?

pour confirmer la laison peu tu faire un test simple !

1 tu laisse ton imprimante connecte au PC mais hors tension

2 lance une impression quand meme

sa te dit quoi ?

[Elora Myriam]

Salut

La barre de progression d'impression monte jusqu'à 1OO%

Par contre j'ai mis le son mais il n'y a pas de madame qui parle

J'ai essayé d'imprimer sur plusieurs logiciels et deux ou trois pages test

sans succès

La photocopieuse est out aussi

Les voyants orange ne s'allument plus

Seul le témoin allumé/éteint s'allume

J'essaye de lancer une impression menu Fichier/Imprimer

Alors s'ouvre une petite boîte de dialogue avec une barre de progression

qui monte à 100% sans imprimer

Merci d'essayer de m'aider

[psychocat]

OK le PB devient materiel avec le dernier test ( sa aurait du t'indiquer que l'imprimante est hors tension !

de plus tu precise aussi que le photocopieur est out comme il n'a pas besoin du driver et encore moin du PC , cela confirme le test final

demonstration

imprimante connecté et hors tension



imprimante deconnecté



comme chez toi c'est ni l'un ni l'autre en plus du photocopieur out , donc tu peu deja verifier ton cable de liaison USB , mais surtout commencer par voir avec lexmark au

01 55 17 41 69

et aussi te preparé a ramener cette derniere au SAV si elle est encore sous garantie

dans le cas contraire a 30 ou 40 euros la chose dit toi que c'est du jetable helas !

bon courage a toi !