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imprimante hors ligne

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imprimante hors ligne

Message le 15 Mai 2019 22:28

Bonjour, depuis hier il m'est impossible d'imprimer depuis mon pc sur une imprimante Canon connexion USB) . J'ai un message d'erreur me disant qu'elle est "hors ligne". J'ai fais un nettoyage du pc qui n'a rien changé, puis réinstallé le dernier pilote sur le site Canon et tout est rentré dans l'ordre. Une heure après, rebelote, impossible d'imprimer, message "imprimante hors ligne"... :o . J'ai besoin d'aide svp ! Merci d'avance . :D
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Re: imprimante hors ligne

Message le 16 Mai 2019 15:58

Tu peux nous dire si tu es sur Windows 10 ou inférieur et la version de ton pilote imprimante ? Regarde si il n'y a pas une trace d'update concernant ton imprimante
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Re: imprimante hors ligne

Message le 18 Mai 2019 14:10

Bonjour, le pc est sous Windows 10 64 bits, l'imprimante est une Canon TS3151 et j'ai trouvé le pilote ici :https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_ts_series/pixma-ts3151.html?type=drivers&driverdetailid=tcm:79-1594800&os=windows%2010%20%2864-bit%29&language=
Pas de trace dans Windows Update...
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Re: imprimante hors ligne

Message le 20 Mai 2019 11:33

D'accord, alors tu peux relancer le service dans un premier temps, pour cela tu fais une recherche dans la barre de tâche en bas et tu tapes juste services puis dans la liste cherche Print Spooler un petit clique droit dessus et redémarré.
On va aller un peu plus toujours dans Print Spooler cette fois clique droit dessus Propriétés regarde du côté de Type de démarrage celui-ci devrait être en Automatique
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Re: imprimante hors ligne

Message le 20 Mai 2019 21:27

Et bien c'est reparti !... Merci beaucoup :D
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Re: imprimante hors ligne

Message le 20 Mai 2019 21:30

Cool maintenant il ne reste plus que attendre qu'il ne se remette pas en hors de nouveau.
Dit nous si oui non ? As-tu modifié le Type de démarrage ?
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