imprimante MP830 : pb de lancement impression

[vincent501]

Bonjour,
j'ai un souci de lancement d'impression avec mon multifonction Canon MP830
les encres sont neuves, il y a du papier, il fonctionne en mode photocopies mais impossible de lancer une impression depuis mon ordi
ca ne vient pas du cable usb (j'en ai mis un autre, le pb est identique)
j'ai pensé à un pb de mise à jour du driver alors j'ai regardé sur le net et je n'ai pas trouvé grand chose sauf ca (suis en Win 7)

http://martindrivers.fr/download-driver/CANON/MP830
j'ai téléchargé le driver (en Win 7) puis l'ai installé, mais ca ne donne rien, l'impression ne se lance toujours pas ;
je ne comprends pas d'où vient la panne ?
une solution svp ?

[guugues]

Salut vincent501 et bienvenue.

Le problème peut éventuellement venir du spooleur d'impression. Vérifie une chose :

Démarrer ==> Dans la barre de recherche, tape services ==> Une liste d'affiche : descend jusqu'à trouver Spooler d'impression ==> Double clique dessus ==> Vérifie que le type de démarrage est sur Automatique et que le statut du service est Démarré.

[vincent501]

j'ai fait tout cela, mais ca n'a rien changé , c'était déjà sur en service et démarré


Uploaded with ImageShack.us

chaque fois que je lance une impression j'ai ce message d'erreur qui s'affiche...alors que l'imprimante est bien allumée !
donc ca vient d'où ?



Uploaded with ImageShack.us

[guugues]

Salut !

Une question bête : as-tu essayé de brancher le câble USB de ton imprimante sur les différents ports USB de ton PC?

[vincent501]

oui, je l'ai fait, c'est pareil donc ca ne vient pas du cable usb2

[guugues]

Lorsque tu vas dans Panneau de Configuration, Matériel et Audio, Imprimantes, est-ce que ton imprimante apparaît dans la liste ?

[vincent501]

oui l'imprimante apparait bien dans la liste mais c'est marqué "hors connexion"...alors qu'elle est allumée !

[guugues]

Ce que tu pourrais faire, c'est désinstaller complètement l'imprimante puis la réinstaller par la suite, cette solution marche parfois.