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plus d'internet ( freebox)

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plus d'internet ( freebox)

Message le 12 Oct 2008 08:25

bonjour,

je viens soliciter votre aide pour que je puisse aider ma belle-maman :D :D :D

En effet, depuis quelques jours elle n'a plus d'internet ( free) et je ne sais pas du tout de quoi cela peut venir.

Je sais que seulement avec cela vous n'aurez pas assez d'élément mais si vous pouviez me dire des manip a faire pour savoir d'ou cela peut provenir je suis preneur ^^

ps : pour info la connexion a l'air bien car elle a l'heure d'indiquer sur le freebox donc je ne pense pas que ce soit la free qui soit défectueuse.

merci par avance
TCHUCKY
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Message le 12 Oct 2008 21:10

Bonjour.

Effectivement, c'est un peu maigre.

A vérifier:

_ test en Ethernet/USB & Wifi pour voir si le problème demeure;

_ vérifiaction du (des?) pare-feu (Windows et antivirus).
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Message le 23 Oct 2008 20:56

Bonsoir,

j'ai fait venir un ami qui connaît mieux les ordis que moi, il a galéré un peu mais il a finit par trouver, il y avait encore des traces de l'ancien anti-virus ( avast) qui n'était pas désinstallé complétement

Voila si cela peut aider pour d'autres problêmes similaires.

Bonne soirée

tchucky
TCHUCKY
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