mon ordi s'allume mais reste bloqué sue le bureau

[stephanie]

bonjour, j'ai un soucis avec mon ordinateur, il s'allume bien au démarrage et sur ma session je peux rentrer mon mot de passe. mais une fois arrivé sur mon bureau si je clique sur google ou sur un icone du bureau l'ordi plante et je ne peux plus rien faire du tout à part gestionnaire de taches qui me permet d’éteindre l'ordinateur. Aidez moi je n'y connais pas grand chose. Je suis sous window 8. Je l’avais déjà ramener en réparation car il s'allumait mais restai sur la page de démarrage il y a peu plantage de mise à jour et soucis avec soi disant deux antivirus.
J'uitliser avast et cleanear je crois je suis pas sure.

[routman54]

Bonjour ,
Essaies de taper dans RECHERCHER : Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers .
Normalement ça réparera la partie abimée et n'écrasera pas tes fichiers .
Bonne continuation .