Mon ordi s'éteint tout seul dès que je passe un antivirus

[cricri62]

Bonjour,
Je suis nouvelle et je me suis spécialement connectée sur ce site parce que je suis désespérée de ne pas trouver pourquoi mon portable s'éteint tout seul dès que je passe un antivirus (Bitdefender9 ou AVG)? J'ai même essayé de passer des patch spécifiques et il s'est éteint. Un message de netgear reseau s'ouvre et je n'ai plus le temps de réagir que l'ordi s'éteint sans autre forme de procès. Help, est-ce que quelqu'un pourrait-il me mettre sur une piste?
Merci d'avance et à bientôt
cricri62

[100-6]

D'abord, tu n'es pas dans la bonne section.

Ensuite, il ne faut jamais installer 2 Antivirus en meme temps.
Puis, effectue tes scans en mode sans echec.
tu redemarre, appuis sur la touche F8 puis selectione mode sans echec.

Je te conseil d'installer un antispyware du genre Ad-Aware...

Tu le trouve ici

[georgiou]

Pas sûr que le mode sans échec suffise avec les virus qui désactivent les antivirus.
Télécharge l'Ultimate Boot CD (dispo sur le site), grave-le sur un cd et démarre dessus pour lancer un antivirus.
Certains antivirus peuvent aussi créer un cd bootable.

[cricri62]

D'abord, tu n'es pas dans la bonne section.

Ensuite, il ne faut jamais installer 2 Antivirus en meme temps.
Puis, effectue tes scans en mode sans echec.
tu redemarre, appuis sur la touche F8 puis selectione mode sans echec.

Je te conseil d'installer un antispyware du genre Ad-Aware...

Tu le trouve ici

Merci pour tes conseil, mais je n'ai pas installé les 2 antivirus en même temps. Par contre, je les ai essayé séparemment. J'ai oublié de te préciser que j'ai 2 disques durs et qu'il n'y a qu'un seul qui est visiblement atteint, car j'ai pu scanner un séparemment et ça avait passé Bitdenfender m'avait trouvé 15 virus au total.
Et j'aurais du m'adresser à quelle section?
Merci pour toutes tes réponses
Cricri62

[cricri62]

Pas sûr que le mode sans échec suffise avec les virus qui désactivent les antivirus.
Télécharge l'Ultimate Boot CD (dispo sur le site), grave-le sur un cd et démarre dessus pour lancer un antivirus.
Certains antivirus peuvent aussi créer un cd bootable.

Merci, je vais également suivre ton conseil, quoique je n'ai jamais fait ce genre de choses
Cricri62

[100-6]

La bonne section est Systèmes d'exploitation Windows...

Ensuite, eclairci moi, tu as reussi a démarrer et executé tes scans en mode sans echec ?
Tu as executé un scan avec AD-Aware (important) ?

AD-Aware est un antispyware, chose que ton antivirus ne detecte pas toujours. (Spyware)

Execute le scan et supprime tout ce qu'il trouvera