Ordinateur qui se coupe en démarrant Firefox

[fcbarcelone-10]

Bonjour,

Mon ordinateur se coupe dès que je démarre internet sous Firefox. Mon pc est relié à la box par un câble éthernet.

Comment résoudre ce problème ?

Merci

[routman54]

Bonjour,

As tu essayé avec un autre navigateur : Edge , Chrome, Opera ?
Si il n'y a pas de soucis avec les autre lle mieux est de réinitialiser Firefox.
Tu click gauche en haut à droite sur les trois petites lignes, dans la fenêtre tu vas sur Aide et sur information de dépannage.
Tu auras Réparer Firefox.
Bonne journée.

[fcbarcelone-10]

Je n'ai pas encore essayé avec un autre navigateur.
Pour cliquer sur les 3 petites lignes, il faut aller sur Firegox ?

[routman54]

Re,

Oui si possible sinon utilise la tuto qui est ici pour désinstaller et réinstaller Firefox.
Bonne journée.

[fcbarcelone-10]

Je vais essayer le tuto je pense car dès que je lance Firefox, le pc s'éteint.