pb internet

[jaub]

bonjour,

j ai eu recemment un pb (virus?) qui me plantait mon explorer a chaque fois que je voulais avoir acces au C de mon pc.
aux grands maux les grands remèdes, j ai changé mon disque dur.
apres avoir tout reinstalle, il m arrive de temps en temps lorsque je suis sur internet da voir un message"Iinternet explorer a rencontre un pb et doit fermer, veuillez nous excuser de ce desagrement....." et internet se ferme.
de quoi cela peut il venir?
je ne suis pas tres cale en informatique alors si vous pouvez m expliquer les choses avec des termes assez simples svp

merci d avance

[DouDou9455]

Bonjour,

Je te conseil de passer sous un autre Navigateur comme Firefox

[r@in | b0w]

Bonjour.

Possible que tu aies récupéré une nouvelle infection.

Tu télécharges Malwarebytes' Anti-Malware, tu l'installes puis tu procèdes à sa mise à jour.

Tu lances l'application en double-cliquant sur l'icône Malwarebytes' Anti Malware.

Tu cliques ensuite sur Exécuter un examen complet puis tu lances l'analyse en cliquant sur Rechercher.

_ Si l'utilitaire ne trouve rien de néfaste, cliques sur Ok. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse, celui-ci n'est pas intéressant car la machine est propre.
Tu peux fermer le Bloc-notes.

_ Si l'utilitaire trouve des éléments suspects, tu cliques sur Afficher les résultats puis sur Supprimer la sélection.
Tu enregistres le rapport d'analyse que tu nous copies-colles dans ton prochain message.

Il est possible que le programme te demande de redémarrer pour effectuer des suppressions supplémentaires, tu acceptes le redémarrage volontaire en cliquant sur Ok.