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pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleurs

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleurs

Message le 07 Juin 2010 13:09

voici l'histoire sans fin du pc maudi,

je suis sur un autre forum depuis 1 an pour comprendre mais je comprends toujours pas... et je ne suis pas le seul...

donc voila j'ai une grosse m**** de portable HP qui étais sous vista avec un processeur AMD Sempron SI 40 SMSI40SAM12GG
je ne savais absolument rien faire avec mon ordi,
malgré mes 2Go de mémoire RAM j'ai un vieux pc de 1999 qui va 100 fois mieux avec 64Mo,
je petais les plombs, meme le casse brique qui est compatible avec windows 95 ou ultérieur et qui demande 16Mo de RAM arrivais a planter,
j'avais Ccleaner et je nettoyais régulièrement, TuneUp utilities 2009, Kaspersky 2009 et spybot
j'ai ensuite mis hijackthis mais ca n'a rien trouver, puis j'ai essayer de telecharger rsit mais ca a pas voulu le télécharger
apres j'ai essayer combofix mais toujours pas d'amélioration,

j'en avais tellement ras le bol que j'ai utiliser l'utilitaire recovery pour le remmetre a sa configuration d'usine
recovery n'a fait que me faire perdre mon temps et mes données, c'estais pire après il etais moins puissant qu'un tamagoshi,
je croyais que les 170 processus au démarrage étais la cause,
j'ai fais de la désinstallation en masse pour virer toutes les demo de truc innutiles et j'avais réussi a réduire a 70
apres ca j'ai voulu regarder un film avec VLC, il étais éteins depuis plusieurs heures et il étais froid donc normalement y'aurais pas du avoir de probleme
mais le PC s'est emballer comme si je fesai démarrer tous mes programmes de musique sur un vieux pentium II,
il est monter a 100° et a complètement planter en moins de 20 minutes,il lui fallait de moins en moins longtemps pour surchauffer,
je me disais "bientot il va fondre a l'allumage..." quand le PC est froid le ventillo ne s'allume pas du tout, or si je ne me trompe pas ca ne dois pas arriver, le processeur dois etre ventiller en permanance... enfin bref toujours pas d'amélioration

donc de la pc informatable??? j'ai essayer a maintes reprises de mettre seven, puis xp familliale, xp pro, vista, 98
a chaque fois il bootais le cd puis me mettais un message en blanc sur fond bleu comme quoi je devais enlever des virus de mon pc avant...
j'ai ensuite appeler un ami qui a un niveau equivalent au mien en informatique, et la tenez vous bien il a pris le même cd seven, l'a mis dans le même sens dans le même lecteur du même pc, il a appuyer sur le même bouton power ca a booter le cd et ca a pas foirer alors que j'avais essayer plus de 20 fois le même jour sans résultat
donc il a fais le reformatage et passage a seven, reinstall des pilotes
et la ... reproblème, l'antivirus n'est pas compatible seven... obliger de télécharger la version 2010 et c'etais encore pire...
de plus quand le pc n'a plus de batterie il dois me prevenir 10 minutes avant, et se mettre en veille 4 ou 5 minutes avant, mais mnt il me prévenais 1 seconde avant puis s'arettais brutalement !
le pc figais continuellement, a presque chaque clique il plantais pdt 5 minutes minimum il y avais aussi iexplore.exe (936k) qui etais actif dans le gestionnaire de taches, ce qui ne devrais jamais arriver sur mon pc car j'utilisais exclusivement firefox, cepandant internet explorer et firefox refusaient tous les deux de démarrer
un autre processus m'a sauté aux yeux, un processus caché ou un truc comme ca ! on voyais juste un point dans le gestionnaire, y'avais rien d'ecris, c'etais surement un virus car je n'ai jamais vu ca et y'a même pas de déscription. rien de dédecter par les anti spyware, rien d'anormale dans checkdisk mais l'antivirus a trouver un virus dans word, exel, powerpoint, firefox et vlc ???

donc de la, pc reinformatable ??? encore le même probleme du message en blanc sur fond bleu,
j'ai réussi en prenant le cd de mon pere de vista premium, mais c'etais encore pire que le pire en pire? j'avais plus de réseau du tout, et a force de turbiner la batterie ne tenais plus 10 minutes, apres le cd seven a pris de suite donc je n'ai garder ce windaube vice-tare de merd que quelques heures

le mois passer pour ne plus avoir de problèmes je n'ai remis que WINDOWS 7, MICROSOFT SECURITY, et les pilotes que j'ai pris sur le site officiel de HP prévus pour mon pc,
je n'ai pas mis VLC et firefox puisqu'il y a windows média et internet explorer...
ca a été pendant environ 24 heures puis des problèmes sont revenus malgré tout, les programmes plantes, donc j'ai quand même remis firefox pour finir car internet explorer est trop pourri, ca merde un max et média player aussi mais ca je fais avec

maintenant firefox déconne aussi, je dois le redémarrer toutes les 2 minutes, ca deviens pénible

j'ai a chaque fois un message;

nous sommes désolés
FireFox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage.

si je redémarre ca replante 3 - 4 fois puis pour finir ca va 2 minutes puis ca replante apres 20 plantages ca s'arrete de planter, sauf quand je redémarre le pc ca recommence
ca m'arrive aussi bien lors d'une recherche google que quand je tappe une adresse manuellement

c'est vraiment un pc maudi, j'en attrappe des envie de déstruction, je me vois en train de pulveriser l'ordi façon 3eme guerre mondiale,
a coté de ca l'allemend fou de youtube c'est un bizounours qui fais des calins mais casser le pc c'est aussi con que bruler un billet de 500€

je crois qu'ils aurrais du preciser sur la boite qu'un pc HP avec un processeur AMD et Windows VISTA ca voulais dire un pc hyper pourri avec un processeur archi merdique défectueux et WinDaube Vice-tare
ou peut être tout simplement que SHS c'est bien foutu de la poire de celui qui m'a offert ce cadeau empoisonner... vais porter plainte lol

y a-t-il un informaticien/exorciste ici? mdr (plus mort de rage que de rire en fait)

je suis vraiment a bout, je n'ai pas les moyens de m'en achetter un nouveau,
on m'a déja proposé de le jetter donc pas la peine de proposer lol

voila j'espere que j'ai donner assez de précision sur ce qui a été tenter, je reste persuadé que le problème viens du CPU mais au magazin ils nient soit disant il n'y a aucun problème...
jamenix
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 13:21

Bonjour,

PC portable plus sous garantie je suppose...

Si le PC s'est toujours comporté de cette manière, il aurait fallu faire une échange SAV, car ni le processeur AMD, ni Windows Vista n'en est la cause. Le problème est matériel, tu dois avoir un composant défectueux, et ça rien n'y fera quelque chose. Tu peux commencer par remettre le système qui était présent à l'origine sur ce PC, et tenter de contacter le SAV ?
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Message le 07 Juin 2010 13:28

Bonjour,

il serait bon pour ceux qui voudraient s'intéresser à ton problème que tu donnes le modèle de cet HP.

Et juste en passant, Vista + AMD Sempron SI 40 + 2 Go de Ram fonctionnent parfaitement. Il y a un problème autre part.

Bonne continuation.

EDIT : Le temps de tout lire et H3 est déjà passé ;).
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 13:39

c'est un HP 6735s et je ne saurai plus remettre le système d'origine, c'étais vista basic mais il n'y avais aucun CD fournis avec, l'OS étais récupérable par le recovery et les pilotes dans un dossier SWsetup
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 13:43

Bref, appelle le SAV, si ton portable est encore sous garantie tant mieux...

Mais nous ne pourrons rien faire, car le problème semble venir d'une carte mère défectueuse, ou quelque chose dans ce gout là...

EDIT :

Ahem, tu es sur pour le processeur ? Parceque moi je vois un AMD Athlon 64 X2...
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Message le 07 Juin 2010 13:55

Si si H3, il y a eu plusieurs versions. ;)
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 14:00

je vais essayer de contacter le SAV, j'espère qu'il feront quelque chose :roll:
(et qu'il me prettent un pc de dépannage comme pour les voitures au garage :lol: , on peux rêver)


EDIT :

oui oui je suis sur pour le processeur, il est écris sur le pc et pareil dans le gestionnaire de périfériques et everest confirme...
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 14:23

Bonjour & bienvenue,

Comme le Monsieur est bavard, mais pas assez, suite à recherche il semblerait qu'il s'agit d'un portable
H-P Compaq modèle 6735s seulement , cette gamme comporte trois déclinaisons qui sont:
_ (FU309ET), (KU220ET)ou bien (NA945EA).

Passons, il s'agit d'une machine purement & simplement "bureautique"... C'est une machine de la gamme
Pro de H-P Compaq. Descriptif succinct:
_ AMD Sempron SI-42 (jusqu'à 2,1 GHz, cache L2 de 512 Ko)
_ Chipset AMD M780G
_ DDR2, 800 MHz, 1024, 2048 ou 4096 Mo; 2 logements SOD
_ HP Recovery Manager, HP SoftPaq Download Manager, Roxio C
_ Disque dur Serial ATA 160, 250 ou 320 Go (5400 tr/min), HP
_ Lecteur DVD+/-RW SuperMulti LightScribe double couche
_ 15,4 pouces WXGA (résolution de 1280 x 800) ou 15,4 pouce
_ ATI Radeon™ HD 3200

Pour le reste,
ou peut être tout simplement que SHS c'est bien foutu de la poire de celui qui m'a offert ce cadeau empoisonner... vais porter plainte lol
C'est le client qui a choisi. Plainte de quoi ??

Apparemment, ce truc a été acheté en Juillet 2009, donc devrait être garanti. Seulement, tu n'es pas sorti
si tu n'as pas réinstallé l'OS d'origine ils risquent de te le faire payer.
Avais-tu crée ton/tes CD/DVD de restauration lors du premier démarrage de ta machine ou encore peu après ??
Car, c'est bien joli de "ronchonner" sur le fait que le Suppoprt de l'OS ne soit pas fourni, mais d'une, cela
ne date pas d'hier, & de deux, un petit manuel lmivré avec la machine ( & qui n'est pas seulement dans la boite
pour caler le laptop) doit être normalement lu & appliqué par l'utilisateur.

En dernier lieu, tu peux aussi recommander le CD d'installation chez H-P. << ICI >>.

PS: Les multiples installations faites & refaites n'ont pas arrangé les choses, loin de là parce que je crains que
le mode de restauration d'origine (avec touche F11) soit totalement écrasé.
PS2: Un an sur CCM :lol: http://www.commentcamarche.net/forum/af ... nnaisseurs :roll:
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 14:54

Suite,

Ne s'agirait-il pas d'une machine provenant d'une "Gamme HP RECERTIFIED SERIES " machines reconditionnées etc...??
Parce que ton revendeur SHS vends ces gammes de matériels de H-P...
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Message le 07 Juin 2010 14:58

Bien vu AtOM !

Super les machines :-?. Je ne savais pas que "reconditionnée" était synonyme de "H.S."... :-?
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 15:06

Et pourtant, j'en ai vu & utilisé en mode Pro du H-P & du IBM "reconditionné origine"
les machines étaient correctement fonctionnelles ( H-P Vectra p.ex)

Je reste sur mon premier avis, cette machine est seulement bureautique (point, barre :wink: )
Et j'oserais dire tout juste "Vista capable"... Xp Pro serai pas mal là dessus.
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Message le 07 Juin 2010 15:12

Tout se perd.

En même temps ça va avec le nom de l'enseigne commerciale shscomputer.
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 15:30

cadeau de mon pere, ce n'est pas moi qui l'ai choisis sinon j'aurais pris une tour et non un portable, avec un core 2 duo serie 8, mais mon vieux radin de papa en a décider autrement, et il m'a dis que c'etais un nouveau... mais c'est possible ce que tu dis car c'est le seul cadeau que mon pere m'a fais en 10 ans... ca expliquerais mes problemes et les 200 processus au démarrage
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 15:50

et encore je n'ai pas parler du bruit, quand il se lance, même avec le son a fond on entends presque rien, pourtant il en a de la puissance sonore pour un portable... et pour le modele (FU309ET), (KU220ET)ou bien (NA945EA) ce n'est préciser nul part, ni sur le pc ni sur la boite, il est juste ecris 6735s sur l'écran, et aussi AMD Sempron et VISTA pres du clavier

par moment il va plus ou moins pas trop mal, comme mon 98, mais il surchauffe apres 20 minutes, 30 depuis que la batterie est HS, et ca la surchauffe c'est depuis le premier jour, je me suis déja bruler en allant contre la grille de ventillation
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Re: pc maudi et problèmes en masse, j'ai besoin des meilleur

Message le 07 Juin 2010 16:02

Bref, dans tout les cas, on ne pourra rien faire, pour moi c'est retour SAV direct.
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