pc portable se bloque après demarrage

[blackinfo]

salut,
je possède un pc portable de marque "ACER"
j'ai formater et j'ai installé XP-SP3
lors de la première utilisation au démarrage le pc se bloque : le petit cercle bleu tourne, et puis la souris se bloque et rien ne vaut marcher meme "ctr+alt+suppr" ne fonctionne pas
c'est quoi le problème

[Skynet]

Salut,

c'est quoi le problème

Remets une version légale et ça fonctionnera beaucoup mieux.

Quoi que sur un Acer rien n'est aussi sûr.

[blackinfo]

ok mais le même version le même cd a été installer avec succès sur plusieurs autre pc portable

[Skynet]

Bien possible, mais comment te donner un diagnostic fiable avec une version bancale ?

C'était quoi comme système d'exploitation à l'origine ? Vista ?

Peux-tu nous donner le modèle de cet Acer ?

@+

[blackinfo]

il y avait win XP-SP2

le modele : Acer 5620

[Skynet]

Rôôô bah alors là je comprends pas puisque tu avais une version légale.

Tu arrives à démarrer en mode sans échec ?

[blackinfo]

non bah le probleme que le pc demarre en boucle
alors j'ai chnagé le version en sp3
en mode sans echec j'essaye tout de suite

[blackinfo]

ça marche nikel en mode sans echec

[Skynet]

Ok, et tu avais eu le temps d'installer des pilotes avant que ça bloque ou pas du tout ?

[blackinfo]

j'ai trouvé le problème : c'est a cause d'avast, j'ai démarrer en mode sans echec et j'ai éliminé avast et ça marche
mais ceci veut dire qu'avast n'est pas compatible avec mon pc ou le sp3, je ne comprends plus rien
parce que avast marche avant sur mon pc (donc pas de problème du pc). et il marche avec SP3 sur d'autre pc
donc d'où vient le problème : je commence a penser bizarrement, c'est a dire que lorsque je mets SP3 sur mon propre pc avast devient incompatible ????

[Skynet]

C'était bien la dernière version d'Avast ?

Tu n'avais pas deux antivirus par hasard, ou les restes d'un autre précédemment installé ? Style : Norman Antivirus ?

[blackinfo]

norman antivirus ????
j'ai pas d'autre version d'antivirus et j'ai bien formater avant d'installer la nouvelle version de XP

[Skynet]

norman antivirus ????

Oui c'est ce qu'on trouve sur certaines versions exotiques.

[blackinfo]

c'est la première fois que j'entends parler de ce type d'antivirus