Problème avec mon imprimante lexmark de l'aide SVP

[Hargorade]

Bonjour à tous,

j'ai un souci avec mon imprimante lexmark x1150, j'ai contacter le service assistance de la marque mais mon problème perciste toujours.
Donc j'explique lorsque je veux installer une nouvelle cartouche d'encre ( couleur ) le niveau n'est pas remis à zéro, j'ai suivi toutes les informations que l'assisatance ma communiquées : netoyage des cartouches , inversions des cartouches, reinstalation du pilote ...etc pour arriver enfin de compte au meme point; résultat nul. J'ai donc formaté mon pc puis instalé mon imprimante et la aucun soucis cartouche d'encre détécté.
Par la suite il a fallu que je change denouveau de cartouche car vide et la rebelotte niveau d'encre vide. Je tiens à préciser que j'ai démonté l'imprimante entierement pour un netoyage complet et que j'ai ce problème seulement avec la couleur , la cartouche noir aucun soucis.
Je vais finir par croire que le pilote d'impression à un problème car sous xp j'ai jamais eu ce genre de soucis.
Quelqu'un pourrait-il m'aider à trouver une solution svp.

Merci

oops j'ai posté au mauvais endroit, DESOLE

[Ask to Old Man]

Bonjour Hargorade,

Sujet déplacé dans la bonne rubrique ( Pas de problème ).
Juste une précision, tu es sous Vista ?? Si oui, as-tu demandé à Lexmark s'ils avaient prévu un pilote dédié ??

Après ce que tu as réalisé toi-même, je ne vois pas grand-choses à ajouter !

[Hargorade]

Bonjour Ask to Old Man,

oui je suis sous vista et ils sont un pilote pour mon imprimante mais il est tout frais avec quelques petits soucis dans le logiciel. Pas de défilement du pourcentage réstant lors d'une impréssion ainsi que 2 bouttons de mon imprimante ne communique pas avec mon pc et j'en passe... Par contre est -il possible de m'aider sur la désinstallation du pilote de façon que quand je le réinstalle j'ai le niveau d'encre. Il doit y'avoir des manipulations à faire que je ne sais pas faire, comme nettoyer le registre etc...
Si je désinstalle simplement le pilote puis réinstalle ca fonctionne pas et comme en formatant ca fonctionne je me dit qu'il doit bien y avoir un moyen sans que j'ai besoin de formater.

Merci

[Ask to Old Man]

Bonjour,

est -il possible de m'aider sur la désinstallation du pilote de façon que quand je le réinstalle j'ai le niveau d'encre. Il doit y'avoir des manipulations à faire que je ne sais pas faire, comme nettoyer le registre etc...

J'ignore à quelle cadence tu changes tes cartouches, mais quelle contrainte!! Désinstaller, nettoyer, réinstaller

Je te propose: désinstallation des pilotes & nettoyage de la base de registre avec CCleaner en suivant
ce descriptif de notre dossier nettoyage. Perso, j'attendrai la mise à jour de Lexmark.

A chaque nouveau système, il y à des contraintes de ce genre. Pire encore chez certains qui n'ont pas de pilotes à proposer.

[Hargorade]

Je te propose: désinstallation des pilotes & nettoyage de la base de registre avec CCleaner en suivant

J'ai déjà installé ce logiciel mais problème d'incompatibilité avec vista. Il c'est ouvert une fois et lorsque j'ai fait un redemarrage du pc pas moyen de le lancer, le programme s'ouvre plus. J'ai désinstallé le programme puis réinstallé et toujours pareil. Bon je crois que je vais attendre l'arrivé de nouveau pilote d'impression mais bon ca m'embete un peu de pas avoir le niveau d'encre, au pire ca me gene pas de réinstaller le pilote d'impression pour pouvoir avoir le niveau d'encre, alors si tu as une ptite solution pour que je puisse ouvrir Regcleaner ca serait bien. En sachant que j'ai déjà pu le faire fonctionner mais avant de l'utiliser, j'avais pas désinstallé le pilote d'impression du coup ca a servis à rien.
Ou bien je peux toujours le faire manuellement nettoyer la base de registre mais j'aurai besoin que tu m'indiques la marche à suivre, quelle key supprimer.
Merci pour ton aide...

[Ask to Old Man]

Grrr!! Je me suis encore fait avoir avec la compatibilité de Vista pour CCleaner...Désolé.

mais j'aurai besoin que tu m'indiques la marche à suivre, quelle key supprimer.

A distance & sans avoir le pilote & la machine installée, je ne m'y avance même pas. De plus pour rappel, je n'ai pas Vista!!

[Hargorade]

Ok, bon je vais attendre l'arriver d'un nouveau pilote d'impression, en éspérant que ca sera pour bientot...

Merci quand meme.

@+++