Problème PC portable Dell (8 bips) [Résolu]

[Le-Baron]

Bonjours, je viens vers vous car j'ai épuisé toute mes connaissance en informatique dans le domaine des PC portable.
J'ai donc commandé mon PC Dell sur le site "opération étudiant" que j'ai reçu aujourd'hui. Pas de problème au premier démarrage, j'ai fait les MAJ, redémarré l'ordinateur plusieurs fois mais après avoir installé des logiciels j’éteins l'ordinateur, il s'éteint normalement. Sauf quand je veux le redémarré, maintenant j'ai droit à un écran noir et 8 bips sonores, intervalle égale et longueur égale (tous des courts).

Dell Inspiron 17R SE 7720

I7 3610QM
6 Go DDR3
GT 650M
750 Go (7200 tr/min)

Merci pour d'éventuelle réponse, de toute façon je contacterais le service demain si le problème n'est pas résolu.

[dcm]

ça pourrait etre la carte graphique ( 8 bips courts ) , contacte le SAV s'il est neuf !

[Le-Baron]

Ok, tu ne fait que confirmé mes doute, mais j'ai fait le test de le branché sur un écran extérieur et rien non plus.

Merci quand même, après je m'inquiète pas trop, il est neuf et j'ai une garantie 3 ans dessus.

[dcm]

oui le mieux c'est direct SAV , ça peut etre une bricole aussi , mais dans le doute .......

c'est toujours rageant quand ça arrive sur du matériel neuf

[routman54]

Bonsoir,
+1 pour le problème CG voir les Bips d'erreur > ICI < , donc retour sous garntie.
Bonne continuation.

[Le-Baron]

Oui, c'est sûr mais tout m'amène à pensé que c'est la CG. Et oui c'est rageant quand cela arrive sur du matériel neuf car tu ne t'attend pas à une panne si vite, après mieux vaut maintenant ou je n'ai pas de donné importante dessus et que j'en ai pas besoin dans l'urgence.

Merci pour vos avis et conseils. Je posterais surement un message pour témoigné du SAV de Dell.

PS: j'ai bien aimé quand j'ai regardé le transport UPS : fabriqué en Chine, est passé par Dubai et ensuite arrivé en Allemagne pour passer en France.

[dcm]

fallait acheter un Apple : au moins ça passe pas par dubai

bon courage

[Le-Baron]

Service Dell appelé, d'après eux c'est l'écran et la carte mère. Ils doivent me rappeler jeudi pour m'expliquer la démarche.

[routman54]

Bonsoir,
L'écran c'est peu plausible, la CM éventuellement si la CG est un chipset , mais si ils veulent te changer tout celà c'est qu'il y a peut être des antècédents sur ce modèle et à la limite ils peuvent te changer l'appareil complètement puisque tu n'as pas pu t'en servir.
Asticotes les un peu dans ce sens et bonne chance.
Bonne continuation.

[Le-Baron]

Donc, le technicien est passer il y a une heure, il a changer le câble reliant l'écran à la carte mère et tout remarche sans problème, nickel.

[H3bus]

Puis je passer ton sujet en résolu ?

[dcm]

bonne nouvelle , relativement rapide pour un mois d'aout , et le fait q'un technicien se déplace c'est un plus !

[routman54]

Bonsoir,
Je suis content pour toi que ce soit rèsolu . Je pense qu'il devait y avoir des antècèdents car ce n'est pas une panne frèquente , j'ai changè une fois cette nappe sur un Fujitsu et c'est coton . Mais là il était agè et c'était un fil coupè au niveau des charnières.
Bonne continuation.