Problème de batterie sur Asus F9S

[spoon_md]

Bonjour,

J'ai reçu hier soir mon nouvel Asus F9S, et je rencontre des problèmes avec la batterie. Au premier boot de l'ordinateur, elle a commencé à charger, puis sans raison, a bloqué à 49%, refusant de charger davantage, alors que l'ordi dit toujours "branché, batterie en charge". Puis je me suis aperçu que l'ordinateur ne s'allume pas sans le secteur. J'ai essayé de retirer et remettre la batterie, sans succès. J'ai laissé l'ordi sur secteur toute la nuit dans l'espoir que la batterie se charge enfin ; au réveil, le témoin clignotait, signifiant que la batterie était en-dessous de 10% d'énergie et n'avait pu être chargée ! J'ai coupé puis remis le courant, le voyant de charge a repris son état normal, et ce jusqu'à ce que je le rallume, et là, toujours pareil, ne fonctionne pas sur batterie, toujours 49%, en charge.

A votre avis, est-ce la batterie ou l'ordinateur qui a un problème ? Est-ce que je peux y faire quelque chose ? J'ai essayé d'aller voir l'option de rafraichissement de la batterie dans le BIOS : cette option n'apparaît même pas.

D'avance, merci pour votre aide.

[mechain]

salut

tu veu dire calibrage

peu etre pas dans le bios mais par une solution logicielsur le site de asus


de toute facon batterie defectueuse , matos neuf ??? retour sav dans se cas et sans attendre

[spoon_md]

Ouaip, le calibrage... Je vais aller jeter un oeil sur le site d'Asus, merci. L'ennui avec le retour au SAV c'est que je ne sais pas si le problème se situe au niveau de la batterie ou de l'ordinateur...

[spoon_md]

Rien trouvé sur le site d'Asus, va falloir appeler le SAV lundi...

[Ask to Old Man]

L'ennui avec le retour au SAV c'est que je ne sais pas si le problème se situe au niveau de la batterie ou de l'ordinateur...

Il ne s'agit pas de retour en SAV, mais de retourner la ou tu viens de l'acheter avec demande d'échange immédiat.
Machine ne fonctionne pas normalement tel que cela le devrait. Pas de tergiversations, fonce.
Durant les 7 premiers jours c'est totalement légal.

[spoon_md]

Le truc c'est que je l'ai acheté par internet, il faudrait tout leur renvoyer illico ?

[Ask to Old Man]

Contactes le vendeur sans tarder. Achat internet ou boutique, le vendeur est
responsable du produit vendu. Celui-ci doit être totalement fonctionnel.
Ce n'est pas à l'acheteur de palier aux défaillances du matériel livré.

[spoon_md]

D'accord, donc je contacte bien le vendeur dès lundi. Merci !

[Ask to Old Man]

Tu devrais même essayer maintenant, de quel site s'agit-il ??

[spoon_md]

C'est materiel.net, j'ai essayé de les appeler mais aujourd'hui ils étaient fermés, je vais leur envoyer un e-mail.

[Ask to Old Man]

C'est materiel.net, j'ai essayé de les appeler mais aujourd'hui ils étaient fermés, je vais leur envoyer un e-mail.

En quelque sorte tant mieux qu'il s'agisse d'eux. Ils ont une réputation à tenir!!

[spoon_md]

Après une petite recherche d'échos du SAV de materiel.net, j'avoue que je suis assez rassuré par ce que j'ai pu lire (surtout que je n'avais pas une très bonne expérience des SAV)... On verra tout ça à partir de lundi.