problème profil utilisateur

[fabien0286]

bonjour a tous et merci de lire ce message.
voici mon problème:
mon ordinateur est un ACER ASPIRE X3300 et j'ai windows7 édition familiale premium.
donc quand j'allume mon ordinateur, mon profil utilisateur apparait et me demande mon mot de passe pour utiliser ce profil mais quand j'entre mon mot de passe voici ce qui s'affiche: "échec de l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil utilisateur."
le problème c'est que je ne peux pas utiliser un autre profil puisque quand j'allume mon ordinateur, je suis tout de suite mis sur ce profil la, et impossible de créer un autre utilisateur ou faire quoi que ce soit, donc je suis bloquer. j'espère que vous pourrez m'aider. merci d'avance

[EinsteinZero]

Bonsoir
as tu, en mode sans échec, (F8 au démarrage) essayer la dernière configuration stable connue, avec un peu de chance ça pourrait remettre les billes dans l'ordre

[fabien0286]

il n'y a rien qui s'affiche, je suis tout de suite mis sur la page profil utilisateur, la ou on demande mon mot de passe

[EinsteinZero]

Bonjour
si aucune autre possibilité n'est accordée....je crains qu'il ne faille récupérer les données en démarrant sur un live-CD linux pour ensuite réinstaller le système car pour agir sur windows il faut avoir un minimum "la main"

une option cependant, essayer de démarrer sur un CD de réparation de windows, il peut être créer sur une autre machine... et tenter, en démarrant avec, de faire une restauration du système à une date antérieure

[fabien0286]

merci pour ton aide mais finalement c'était assez simple, j'ai fait le mode sans echec et j'ai restaurer le système. et ça marche, mais merci pour ton aide, sympa.

[EinsteinZero]

Bonsoir
la dernière configuration stable...c'est la même chose

enfin content que la bête remarche