Lala

Bonjour à tous,
Aujourd'hui j''allume mon ordinateur portable(un Toshiba qui n'est plus tout jeune) comme d'habitude, je rentre le mot de passe et le nom d'utilisateur puis entrée et là mon écran reste bloqué sur un écran bleu...le clavier ne marche pas, je peux seulement bouger la souris et appuyer sur le bouton on/off. J'ai tenté de le redémarrer "à la sauvage", d'appuyer sur f12 au démarrage, mais je ne sais pas quoi faire puisque que tout s'affiche en anglais et que je ne connais rien de rien au langage informatique :s je suis perdue, aidez moi...
Merci d'avance!