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436937

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Sujet le plus actif:
Récupération de données sur HDD externe impossible
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Le matériel informatique de 436937

Catégorie Marque Produit
PC Portable ASUS G2ulp31

Les derniers messages de 436937

Message Récupération de données sur HDD externe impossible
Bonjour à tous et à toutes,

Je suis nouveau sur le forum. J'ai 57 ans, j'ai quelques notions d'informatique, mais ne maîtrise plus toutes les nouvelles technologies et de ce fait suis un peu perdu, mais pas manchot.
Je me permet de poster à cet endroit car je ne sais plus quoi faire.

Voilà mon histoire, désolé si c'est un peu long...... :
Ma fille possède un ordinateur portable ASUS G2ULP31 - 2.1 Ghz - pentium 4405U. sur lequel était installé W 10.
Voilà pour la présentation de la machine. En début de semaine dernière elle constate un écran bleu avec la sacro sainte phrase :"réparation automatique" et bien entendu rien ne se passe ! j'ai eu beau aller dans toutes les options possibles, je ne pouvais rien faire.
A force de fouiner sur le net, et essayer moultes actions j'ai fini, avec l'aide du site Malekal, par faire une clef boot avec W 10 dessus (pris sur le site de microsoft) en fait pour la petite histoire quand je faisais la clef USB à partir de mon ordinateur, elle se trouvait être en 31 bits alors que celui de ma fille est en 64 !!! d'où les incompréhensions.
Après avoir réussi à redémarrer tant bien que mal, j'ai fini par installer Windows 10 avec l'aide de Malekal.

Par acquis de conscience, avant d'avoir fait cette installation, j'ai décider de faire un copier coller de se qui se trouvait sur son ordinateur, vers un disque dur externe.
Via l'interface MALEKAL donc avant d'avoir installé windows 10 j'ai branché mon disque dur externe sur son ordinateur, puis j'ai fait copier de son disque C et D, puis je suis allé sur le disque dur externe branché sur son ordinateur puis j'ai fait coller.
Il y avait pas moins de 30 Go de données réparties sur 2 disques. J'ai vérifié les volume pas les données .....

Lorsque son ordinateur était de nouveau opérationnel avec windows 10, j'ai rebranché le disque dur externe sur son ordinateur afin de récupérer sinon tou,t du moins une partie des données (documents, photos...)
Or il s'avère que je n'y arrive pas.

En effet, me trouvant sur le disque externe branché sur son ordinateur, lorsque je fais l'arborescence du disque D que j'avais sauvegardé (toujours sur le disque dur externe) il me marque bien 11 Go de données sauf que lorsque je double clique sur le dossier, il n'y a rien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai bien vérifié que les dossiers et fichiers cachés soit apparents via affichage, mais j'avoue que je suis perdu !!

Est ce que je peux solliciter l'aide des membres de ce forum ?

Je vous remercie par avance.



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