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Récupération de données sur HDD externe impossible

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Récupération de données sur HDD externe impossible

Message le 23 Mar 2020 14:10

Bonjour à tous et à toutes,

Je suis nouveau sur le forum. J'ai 57 ans, j'ai quelques notions d'informatique, mais ne maîtrise plus toutes les nouvelles technologies et de ce fait suis un peu perdu, mais pas manchot.
Je me permet de poster à cet endroit car je ne sais plus quoi faire.

Voilà mon histoire, désolé si c'est un peu long...... :
Ma fille possède un ordinateur portable ASUS G2ULP31 - 2.1 Ghz - pentium 4405U. sur lequel était installé W 10.
Voilà pour la présentation de la machine. En début de semaine dernière elle constate un écran bleu avec la sacro sainte phrase :"réparation automatique" et bien entendu rien ne se passe ! j'ai eu beau aller dans toutes les options possibles, je ne pouvais rien faire.
A force de fouiner sur le net, et essayer moultes actions j'ai fini, avec l'aide du site Malekal, par faire une clef boot avec W 10 dessus (pris sur le site de microsoft) en fait pour la petite histoire quand je faisais la clef USB à partir de mon ordinateur, elle se trouvait être en 31 bits alors que celui de ma fille est en 64 !!! d'où les incompréhensions.
Après avoir réussi à redémarrer tant bien que mal, j'ai fini par installer Windows 10 avec l'aide de Malekal.

Par acquis de conscience, avant d'avoir fait cette installation, j'ai décider de faire un copier coller de se qui se trouvait sur son ordinateur, vers un disque dur externe.
Via l'interface MALEKAL donc avant d'avoir installé windows 10 j'ai branché mon disque dur externe sur son ordinateur, puis j'ai fait copier de son disque C et D, puis je suis allé sur le disque dur externe branché sur son ordinateur puis j'ai fait coller.
Il y avait pas moins de 30 Go de données réparties sur 2 disques. J'ai vérifié les volume pas les données .....

Lorsque son ordinateur était de nouveau opérationnel avec windows 10, j'ai rebranché le disque dur externe sur son ordinateur afin de récupérer sinon tou,t du moins une partie des données (documents, photos...)
Or il s'avère que je n'y arrive pas.

En effet, me trouvant sur le disque externe branché sur son ordinateur, lorsque je fais l'arborescence du disque D que j'avais sauvegardé (toujours sur le disque dur externe) il me marque bien 11 Go de données sauf que lorsque je double clique sur le dossier, il n'y a rien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai bien vérifié que les dossiers et fichiers cachés soit apparents via affichage, mais j'avoue que je suis perdu !!

Est ce que je peux solliciter l'aide des membres de ce forum ?

Je vous remercie par avance.
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Re: Récupération de données sur HDD externe impossible

Message le 23 Mar 2020 14:36

Salut 436937

Lorsque tu dis que tu as fait un copié collé tu as utilisé MALEKAL pour cloner ton disque ou juste une partie des répertoires ?

Tu as utilisé quoi exactement chez MALEKAL pour le faire ? Tu sembles l'avoir fait à la main, ensuite le fait que tu n'as pas la même quantité de données tu l'as vu après le copié collé ?
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Récupération de données sur HDD externe impossible

Message le 23 Mar 2020 14:53

Bonjour et merci de ta réponse.

J'ai utilisé malekal livecd pour pouvoir ouvrir l'ordinateur, et ça a fonctionné. Et j'ai fait comme on fait lorsque on fait avec un fichier quelconque, clic droit, puis clic gauche copier, ensuite je suis allé sur le disque dur externe et j'ai fait coller.
Il me semble avoir vérifié le volume transféré, qui doit normalement correspondre.

Quand j'ai copié C j'avais 30 Go de données que j'ai toujours
et quand j'ai copié D j'avais 11 Go de données, et je les ai toujours sur le disque dur externe,

J'espère que je m'explique correctement
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Re: Récupération de données sur HDD externe impossible

Message le 23 Mar 2020 18:20

Lorsque son ordinateur était de nouveau opérationnel avec windows 10, j'ai rebranché le disque dur externe sur son ordinateur afin de récupérer sinon tou,t du moins une partie des données (documents, photos...)
Or il s'avère que je n'y arrive pas.


Certainement redéfinir les droits des dossiers et fichiers clique droit sur le dossier qui content tout les fichiers -> propriétés
-> onglet Sécurité -> Modifier -> Ajouter et là tu changes l'utilisateur par le nouveau suite à ton installation en tant qu'administrateur et dans le doute regarde au niveau des droits d'accès en cocher les cases en dessous vers le bas du panneau
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Récupération de données sur HDD externe impossible

Message le 24 Mar 2020 06:22

Bonjour et merci de cette réponse.

En effet, j'ai commencé ces démarches et de nouvelles choses sont apparus.
J'ai bien fait un clic droit sur le dossier qui content tout les fichiers -> propriétés -> onglet Sécurité -> Modifier -
j'avais 4 choix possibles à savoir utilisateurs authentifiés / système / administrateur (albert-pc/administrateur) / utilisateurs (albert PC/utilisateurs)
j'ai cliqué déjà sur administrateur et là effectivement j'ai de nouveaux dossiers qui me sont apparus alors que jusque là rien ne s'affichait.

Du coup j'ai 4 dossiers:
Image

chose que je n'ai pas encore eu depuis le début.
Seul pagefile.sys contient des données sauf que je ne sais pas quoi en faire.

Je suis vraiment amateur en la matière et je ne voudrai pas faire un truc de travers.

Déjà avec cette manipulation j'ai avancé ouf !!!
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Re: Récupération de données sur HDD externe impossible

Message le 24 Mar 2020 08:59

Bonjour
Je pense que tu as des points de restaurations dans cette sauvegarde de DD. Vérifies avec Shadow Explorer si tu ne peux pas récupérer tes données.
https://www.sosvirus.net/tutoriel-shadow-explorer/
E vérifier au moins :wink:
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Re: Récupération de données sur HDD externe impossible

Message le 24 Mar 2020 11:08

Après utilisation de shadows -explorer, pas de point de restauration trouvé.
Ma fille n'en n'avait pas fait. Le seul qui subsiste c'est celui d'avant hier......
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Re: Récupération de données sur HDD externe impossible

Message le 24 Mar 2020 13:13

Suite aux conseils de webdesigner teste plutôt "tout le monde" dans propriétés -> onglet Sécurité
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