Connexion wifi impossible mais ethernet OK

[mlkgiosn]

Bonjour.

Le titre dit déjà tout mais pour les détails :

Je suis connecté en ethernet et impossible de me connecter au même réseau en wifi alors le SSID est bien détecté.

La carte wifi : Qualcomm FastConnect 7800 Wi-Fi 7 High Band Simultaneous (HBS) Network Adaptater.

Ce que j'ai déjà essayé, quasi tout dans les limites de ma compréhension du problème :
-Redémarrer la box et le PC
-Changer le mode de sécurité même si j'étais en WPA2 et que ça n'aurait pas dû poser de souci je crois
-Désactiver/réactiver la carte wifi dans le gestionnaire de périphérique
-Réinitialiser le wifi en invite de commande
-Oublier le réseau pour tenter une reconnexion

Bref rien à faire, j'obtiens le message "nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseau", actuellement, je suis connecté à ce même réseau, mais en Ethernet, et là, pas de souci, ça marche.

Du coup là ça dépasse clairement mes compétences, donc si quelqu'un sait comme je peux résoudre le problème, je viens demander de l'aide.

Merci d'avance pour les réponses que vous pourriez m'apporter.

[heracles]

Bonjour mlkgiosn,


1) Concernant ta carte Wi‑Fi est-elle intégrée ou ajoutée à ton PC/PORTABLE ?
Ton PC est un portable ou une tour ?
L'âge du PC ?
Pour la Box, le nom du F.A.I (Orange, SFR, Bouygues, Shosh, Free, etc...) ?

2)
a) Je pense que ton problème provient d’un refus d’association de ta carte Wi-Fi dans les paramètres de ta box.
Peux‑tu confirmer que tu as bien essayé tous les modes de sécurité Wi‑Fi disponibles sur ta box, un par un, notamment :

1. WPA2‑PSK (AES uniquement)
2. WPA3‑SAE
3. Mode mixte WPA2/WPA3
4. Et éventuellement aucune sécurité (juste pour test, à remettre ensuite)

b)
Peux‑tu également regarder dans l’interface de ta box si un WLAN supplémentaire a été configuré (par exemple un réseau invité, un SSID secondaire, un Wi‑Fi invité, ou un réseau isolé) ?


3) On va vérifier l'état du service Wi‑Fi, l’état des périphériques, et voir si ta version de Windows supporte bien le Wi‑Fi 7:

Ouvre une invite de commandes en administrateur et exécute chacune de ces commandes:

sc query wlansvc > "%userprofile%\desktop\WIFI.txt"

sc qc wlansvc >> "%userprofile%\desktop\WIFI.txt"

pnputil /enum-devices /connected | findstr /I "FastConnect 7800 WCN785 Qualcomm" >> "%userprofile%\desktop\WIFI.txt"

pnputil /enum-devices /problem /ids >> "%userprofile%\desktop\WIFI.txt"

wmic os get Caption, Version, BuildNumber >> "%userprofile%\desktop\WIFI.txt"

cmd /c powershell -command "Get-NetAdapter | Select-Object Name, InterfaceDescription, DriverVersion, DriverDate" >> "%userprofile%\desktop\WIFI.txt"

cmd /c powershell -command "Get-NetAdapter | Format-List Name, MediaConnectionState" >> "%userprofile%\desktop\WIFI.txt"


Un fichier WIFI.txt sera créé sur ton Bureau.
Héberge le fichier WIFI.txt ici et donne le lien ou Copie colle son contenu ici.


Bonne journée