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gifan

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Ordi bloqué sur "préparation de la réparation automatique
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Le matériel informatique de gifan

Catégorie Marque Produit
PC Portable HP Envy 15 notbook nor42ea#abf

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Message Ordi bloqué sur "préparation de la réparation automatique
Bonjour,
Mon ordi HP Envy Notebook 15 sous windows 10 s'est bloqué au démarrage sur page écran HP en "préparation de la réparation automatique". J'ai laissé tourner... mais ça tourne des heures (j'ai essayé 26h) en vain. Puis j'ai essayé un "démarrage à froid" sans plus de succès. J'ai donc éteint et tenté d'accéder à l'interface de restauration de windows 10 (touche F11 sur mon PC) mais il n'y accède pas et retourne sur sa "préparation de la réparation".
J'ai réalisé l'autotest du disque dur auquel j'ai accès (c'est bien la seule chose d'ailleurs). Il me met un message d'échec, mais je n'ai pas moyen d'accéder à l'invit de commande pour tenter de le réparer.
J'ai donc branché une clé bootable de Windows 10 (essayée sur tous les ports USB et essayé de la créer avec windows media creation tool, puis avec rufus... sur plusieurs clés différentes)... il n'y accède pas... la seule différence c'est qu'au lieu de la page "préparation de la réparation" il reste à mouliner sur l'écran HP. (je précise que mon bios est bien réglé pour booter en USB prioritaire.)
Serait-ce le disque dur qui serait définitivement HS (il donnait ces dernier temps des signes faiblesse: lenteur/blocages)... (si c'est le cas je le change pour un SSD) mais dans ce cas comment expliquer que la clé USB ne démarre pas non plus? Je ne voudrais pas investir dans un nouveau DD pour rien... Là je pensais sortir le DD et le monter sur boitier externe pour essayer de l'analyser voir réparer sur un autre PC... mais pfffffffff ce satané portable HP est une calamité à démonter donc si je le fait c'est avec espoir que le DD soit la seule raison du problème.
Donc en plus de savoir si quelqu'un a une solution miracle ma grande question est: Est-ce que l'ordi peux ne pas démarrer en USB à cause d'un seul DD défectueux??? Ou bien est-ce que c'est le signe d'autres pb?
Auriez vous de nouvelles pistes??? Merci merci bonne soirée



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