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Ordi bloqué sur "préparation de la réparation automatique

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Ordi bloqué sur "préparation de la réparation automatique

Message le 12 Avr 2021 20:45

Bonjour,
Mon ordi HP Envy Notebook 15 sous windows 10 s'est bloqué au démarrage sur page écran HP en "préparation de la réparation automatique". J'ai laissé tourner... mais ça tourne des heures (j'ai essayé 26h) en vain. Puis j'ai essayé un "démarrage à froid" sans plus de succès. J'ai donc éteint et tenté d'accéder à l'interface de restauration de windows 10 (touche F11 sur mon PC) mais il n'y accède pas et retourne sur sa "préparation de la réparation".
J'ai réalisé l'autotest du disque dur auquel j'ai accès (c'est bien la seule chose d'ailleurs). Il me met un message d'échec, mais je n'ai pas moyen d'accéder à l'invit de commande pour tenter de le réparer.
J'ai donc branché une clé bootable de Windows 10 (essayée sur tous les ports USB et essayé de la créer avec windows media creation tool, puis avec rufus... sur plusieurs clés différentes)... il n'y accède pas... la seule différence c'est qu'au lieu de la page "préparation de la réparation" il reste à mouliner sur l'écran HP. (je précise que mon bios est bien réglé pour booter en USB prioritaire.)
Serait-ce le disque dur qui serait définitivement HS (il donnait ces dernier temps des signes faiblesse: lenteur/blocages)... (si c'est le cas je le change pour un SSD) mais dans ce cas comment expliquer que la clé USB ne démarre pas non plus? Je ne voudrais pas investir dans un nouveau DD pour rien... Là je pensais sortir le DD et le monter sur boitier externe pour essayer de l'analyser voir réparer sur un autre PC... mais pfffffffff ce satané portable HP est une calamité à démonter donc si je le fait c'est avec espoir que le DD soit la seule raison du problème.
Donc en plus de savoir si quelqu'un a une solution miracle ma grande question est: Est-ce que l'ordi peux ne pas démarrer en USB à cause d'un seul DD défectueux??? Ou bien est-ce que c'est le signe d'autres pb?
Auriez vous de nouvelles pistes??? Merci merci bonne soirée
gifan
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Re: Ordi bloqué sur "préparation de la réparation automatiqu

Message le 12 Avr 2021 21:16

Bonsoir,

Tout donne à penser que ton disque dur est HS. Il n'y a pas que la position du disque ou du port usb qu'il faut modifier tu as normalement un Secure Boot qu'il faut désactiver dans ton Bios . Parfois il faut aller un peu plus loin dans ton bios et mettre un mot de passe (simple) pour aller désactiver ce Secure Boot puis tu vas changer ton ordre de boot et si ta clé usb est bien reconnu ce sera elle qui passera en premier. Une fois ton disque dur changé et système installé ne pas oublier d'aller remettre ce secure boot car si tu ne le fais pas dès que tu placeras une clé usb dans l'appareil tu risquerais d'altérer ton système.
Bonne soirée.
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routman54
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Re: Ordi bloqué sur "préparation de la réparation automatiqu

Message le 13 Avr 2021 10:03

Merci pour cette réponse.
J'avais essayé en désactivant le secure boot... pas mieux. Mais même avec DD totalement HS ça devrait booter en USB alors?
Merci en tout cas.
SI je trouve une solution je partage. Bonne journée
gifan
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Re: Ordi bloqué sur "préparation de la réparation automatiqu

Message le 13 Avr 2021 10:25

Re,

Ta clé tu l'as fais donc avec Rufus ? Si oui tu as bien sélectionner en Bios ou en UEFI ?
Le mieux c'est avec Média création tools qui permet les deux systèmes.
Le système c'est bien un identique en version que celui qui était avant en 32 bits ou en 64 bits ?
Ta clé bootable tu l'essaies sur un PC fonctionnel, tant que tu ne l'installes pas complètement ça ne touchera pas ton système et dès que tu vois qu'il enregistre les données d ta clé tu sais qu'elle est bonne et tu l'éjectes.
Tu peux aussi tester avec un système alternatif léger comme Pupy linux , tutoriel chez" le crabe " ICI.
Bonne journée.
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