Question concernant des pertes de synchronisation régulières

[Fanduweb]

Bonjour,

Je vous écris car j'ai régulièrement depuis le mois de février des pertes de synchronisation environ une fois par mois.

Les premières fois on me dit de mettre des fitlres adsl sur toutes les autres prises qui sont vides, il y en a 6 au total et une seule est utilisée pour brancher mon alicebox dessus.

Donc je mets des filtres adsl sur toutes les prises y compris sur celle ou est branché mon alicebox.

ça fonctionne pendant environ 3-4 semaines et la de nouveau perte de synchronisation.

Cette fois on me dit qu'il faut que je supprime des prises téléphoniques pour n'en laisser que deux ou trois maximum.

Je téléphone à un autre opérateur chez qui je pense aller pour voir s'il me donne la même information par rapport à la suppression de prises téléphoniques et il me confirme en effet que 6 prises c'est trop et que je dois en supprimer pour ne pas avoir de problème avec le signal adsl.

Je fais venir un artisan qui a travaillé pendant plusieurs années pour FT et qui me dit déjà que je dois enlever tous les filtres adsl que j'ai mis sur les prises vides, il débranche un condensateur de ma ligne téléphonique principale et il me fait rajouter un filtre adsl entre la prise du téléphone et son adaptateur.

En revanche il me dit que cela ne sert à rien de supprimer des prises téléphoniques car que la prise soit supprimée ou pas, s'il n'y a rien au bout cela ne change rien du tout.

Et comme je n'ai eu aucun problème entre l'activation de mon abonnement en octobre 2008 et février 2009 alors que tout ce temps, les prises téléphoniques vides n'avaient pas de filtres adsl et qu'aucune prise téléphonique n'a été supprimée, je n'insiste pas pour la suppression des prises téléphoniques.

Donc le samedi 6 juin suite à son intervention tout fonctionne parfaitement et ce soir de nouveau perte de synchronisation.

Donc ma question est la suivante: est-ce que je dois impérativement faire supprimer des lignes téléphoniques dont une seule est utilisée, sur les 5 autres, aucun appareil n'est branché dessus pour ne pas perturber le signal adsl?

Si c'est le cas la personne qui est venue chez moi et qui m'a dit que cela n'était pas nécessaire m'a très mal conseillé puisque malgré son intervention qui a consisté à débrancher un condensateur de la ligne principale et à rajouter un filtre adsl entre la prise téléphonique et son adaptateur, il n'a pas jugé utile de supprimer des lignes de téléphone.

Merci d'avance pour vos conseils car ne connaissant rien du tout à ce sujet, si une personne me donne une contre indication par rapport à ce que peut me dire mon FAI ben je vais finir par ne plus savoir qui croire....

Cordialement,

Christine

[Fourcade]

Bonjour

Avant tout faites tester votre ligne et notamment votre "marge au bruit" pour voir si celle çi n'est pas trop faible

[terriblement]

Salut,

le gars qui est venu chez toi à raison (cette histoire de mettre des filtres partout ou encore d'avoir trop de prises )

bref, tu retéléphone, tu dis que tu as enlever les prises, qu'il en reste 3.

quatre solutions : ils vont régler le problème car ca vient bien de chez eux, ils préfèrent faire tourner le client en bourique en premier, c'est moins cher.

Ils envoient un technicien chez toi pour voir si il y a un problème : faudra lui montrer que 3 prises

Ils vont appeler FT après avoir constaté que chez eux tout fonctionne, et FT va régler le problème.

Ils vont t'envoyer pêtre en disant qu'il y a surement un micro onde pas loin ou une annerie du genre.