[résolu] Win 7 plus d'accès internet malgré icône normale

[hervax]

Bonjour à tous,

Je possède un ASUS U5F sous Windows 7, connecté en Wifi à un routeur Netgear DG834GT (FAI=Wanadoo accès 8Mo max). Depuis 2 jours, je n'arrive plus à accéder à internet depuis IE7 ou FF, bien que Windows m'indique que je suis connecté (dans la barre des tâches et dans le voisinnage réseau). D'ailleurs, certains logiciels arrivent à se connecter (c'est le cas de Malwarebytes Anti Malware, qui arrive à télécharger sa mise à jour, et qui n'a rien détecté au passage). En revanche, IE, FF et d'autres dont Antivir n'accèdent plus au net.

Les autres PC reliés au routeur en Wifi également arrivent à se connecter normalement. Pour info, tous les PC sont en IP fixes attribuées par le routeur (IP automatique dans la configuration de chacun).

A tout hasard, je vous joins une copie du résultat d'un ipconfig /all, qui ne me semble pas anormal:

Code: Tout sélectionner

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : ASUS-U5F
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-18-F3-AF-81-49
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-18-F3-C6-B0-29
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Connexion réseau Intel(R) PRO/Sans fil 3945ABG
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-18-DE-7A-C7-40
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.7(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 20 juillet 2010 09:00:06
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 21 juillet 2010 09:00:05
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 81.253.149.1
                                  80.10.246.132
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.{67E5781E-23D6-49DB-B9E0-5E5FA8E6AC1A} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 11 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:73ba:49c:2b7f:3f57:fff8(préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::49c:2b7f:3f57:fff8%27(préféré)
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Merci d'avance pour vos lumières...

RV.

[diogene]

Bonjour,

Est-ce que tu peux faire une série de ping pour voir à quel niveau ça s'arrête ?
En console, tu fais ping 127.0.0.1, ping 192.168.0.7, ping 192.168.0.1, ping 81.253.149.1 et enfin ping www.google.fr.

[hervax]

Bonjour,

C'est bizarre, les ping donnent les résultats suivants:
127.0.0.1: Ok;
192.168.0.7 (mon IP locale): Ok;
192.168.0.1 (le routeur): Ok, pourtant impossible d'atteindre la page de configuration du routeur depuis un navigateur;
81.253.149.1 (serveur DNS1): pas de réponse
80.10.246.132 (serveur DNS 2): pas de réponse
www.google.com: Ok avec un temps moyen de 57ms.

Ces résultats sont les mêmes que ceux obtenus sur un autre PC (celui avec lequel je me connecte actuellement) dont l'accès fonctionne parfaitement...

Merci en tout cas pour ton aide,
RV.

[diogene]

Dans un premier temps, tu peux vérifier la configuration de ton routeur, surtout du côté firewall et routage. Au besoin tu le réinitialises (pense à retrouver la feuille où sont notés tes identifiants).

[hervax]

J'ai déjà tenté de débrancher/rebrancher mon routeur, et de faire un reset depuis sa page de config. J'hésite un peu à faire un reset plus sérieux (nécessitant une reconfiguration un peu fastidieuse) car tous les autres ordinateurs (3 en wifi + 1 via une liaison CPL) accèdent normalement à internet à travers ce même routeur...

Pour la config du routeur, rien de particulier à signaler. Il n'y a que quelques règles de pare-feu activées pour les échanges p2p, mais sur d'autres adresses IP que celle de l'ASUS. Sur la page "périphériques connectés", tous les appareils connectés apparaissent bien avec leurs adresses respectives, y compris mon ASUS...

As-tu d'autres pistes?
RV.

[diogene]

Dans un autre sujet, le très compétent collègue Ask to Old Man (grâces lui soient rendues pour son travail extraordinaire !) suggère une piste : supprimer toutes les connexions réseau existantes sur ton PC et relancer la configuration. Pourquoi pas ?

[Ask to Old Man]

N'en jettes plus mon bon diogène, le "tonneau" risque le débord...
Mais merci!! Il est parfois des choses simples qui peuvent être efficaces.

J'aurais aussi suggéré de supprimer dans le modem routeur toutes les infos de reconnaissance
de cette machine Adresse Mac & autres, & de la réinitialiser comme une nouvelle .

[hervax]

Pas de succès...

J'ai supprimé l'adressage IP de l'ASUS dans le routeur, supprimé la connexion définie et même désinstallé la carte réseau. Au démarrage suivant, la carte est réinstallée, la connexion détectée. En entrant la clé WPA, la liaison est établie (avec la première adresse IP disponible), Windows m'indique que je suis connecté à internet, mais il est toujours impossible de surfer.

C'est bizarre car l'utilitaire de résolution de problème de Windows m'indique que tout va bien...

[EDIT] J'ai aussi tenté une restauration au plus vieux point disponible (avant-hier), sans succès...

[hervax]

Arrêtez-tout!!!

Je viens enfin de trouver ...euh, comment dire, ...

J'ai juste désinstallé le contrôle parental de Wanadoo...

A ma décharge, il était installé depuis plusieurs mois, sans jamais donner signe de vie. Heureusement qu'il affichait encore un écran d'accueil au démarrage de Windows, ça m'a permis de me mettre sur la piste.

Merci encore à vous deux, pour votre temps et pour l'aide que vous prodiguez à longueur de temps sur ce super forum!

A+, RV.

[Ask to Old Man]

Et bien, merci de nous avoir communiqué la solution... Parce que là j'avais atteint mes solutions.
Comme je n'ai jamais utilisé de contrôle parental je n'aurais jamais été dans cette direction.

Le seul truc que je rejette quasi systématiquement, ce sont les logiciels de connection
fournis par les FAI. Totalement inutiles, consommateurs de ressources & générateurs de problèmes.

[hervax]

Bien d'accord avec toi. C'est pourquoi je n'avais installé que le logiciel de contrôle parental (fourni par securitoo). Je le trouvais assez performant et discret jusqu'à présent.

Mais il ne me manquera pas (j'ai d'ailleurs du demander aux enfants le mot de passe pour le désinstaller hier)...

Merci encore,
RV.

[Ask to Old Man]

(j'ai d'ailleurs du demander aux enfants le mot de passe pour le désinstaller hier)...

So funny!! Il faut donc croire à leur sérieux & c'est plus "formateur".

[Roc]

Bonjour, j'ai le même problème que Harvex, mais j n'ai pas de contrôle parental (j'ai vérifié).
Je possède un acer un peu vieux (2ans) et windows 7 mais jusqu'à une semaine, je n'avais aucun problème. J'ai consulté de nombreux forums mais aucuns n'avaient la solution.
Ma livebox et le netgear affichent : "pas d'accès internet"...

Je ne sais pas à quoi est dû ce probléme, mais il y a beaucoup d'ordinateurs à la maison, dont un jumeau de celui que j'ai (même série...) mais je suis le seul avoir ce problème. Pour l'instant, j'ai branché un câble éther directement à la livebox et ça fonctionne, mais je dois resté collé près d'elle....

Help please!!

PS : Je ne suis pas très callé en imformatique donc...