[Résolu] Windows 7 : Mon PC ne s'éteint plus!

[Archimboldo33]

Bonsoir à tous!

Depuis tout à l'heure je rencontre un problème très embarrassant : mon pc ne s'éteint plus.

Je suis sous windows 7.

- Quand j'arrête l'ordinateur, la session s'arrête et Windows reste bloqué sur "Arrêt en cours". (je l'ai laissé 30 min comme ça)
- J'ai essayé de le redémarrer en mode sans échec : c'est la même chose.
- Après vérification, je n'ai pas de message m'informant qu'un programme est toujours actif lors de la fermeture du pc.
- Je n'ai pas eu connaissance d'éventuelles mises à jour
- Je suis allé consulter ce lien qui m'a été d'aucune utilité :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... =windows-7

Est-ce un virus? Pouvez-vous m'aider? Je n'aime pas laisser cette machine sous tension!

En vous remerciant d'avance de votre réponse,

[Pac428]

Bonsoir Archimboldo

Pour savoir si c'est un virus, j'ai transféré ton sujet dans la bonne rubrique.

Attend un peu le passage d'un de nos helpers, s'il te plait.

++

[Archimboldo33]

Bonsoir Pac428 et merci de ton accueil!

En attendant, j'ai fait cette manip' :

Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.

Cela n'a rien fait évidemment.

[Pac428]

C'est a priori que ton disque dur va bien.

? c'est quoi ton PC stp, par curiosité ?

Attend les spécialistes pour les chose sérieuses.

++

[bernard53]

Bonsoir à tous
Ceci s.t.p. Archimboldo33 pour voir un peu plus.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :




Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[Archimboldo33]

Bonsoir Bernard53 et merci de ton aide!

J'ai mis en PJ le résultat de ZHPDiag!

@ Pac428, mon pc se présente comme ceci :

- Windows 7 Edition Familiale Premium
- Processeur I7 3.4 ghz
- Geforce 780 Ti
- 16 Go de Ram
- 2 disques durs et 1 externe

C'est parfait pour jouer au solitaire et au démineur.

[bernard53]

Rapport OK.
par contre tu as pas mal de logiciel au démarrage donc certains peuvent être en cause.
Fait ceci.
Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirus.

Puis redémarre le pc.
Possible qu'il te faut éteindre 2 fois le pc car la première fois les logiciels sont encore validés

[Archimboldo33]

Ok Bernard!

J'ai redémarré le pc mais le problème c'est qu'il ne veut toujours pas s'arrêter.

Il "mouline" en ce moment sur l'écran Arrêt en cours depuis 10 min (je suis sur mon autre pc).

Que faire?

[bernard53]

tu as redémarre 2 fois?

[Archimboldo33]

Le problème, c'est que lorsque je redémarre, il plante fatalement et systématiquement.

A moins d'appuyer sur le bouton "reset", il reste figé sur l'écran "Arrêt en cours". Et la petite diode rouge clignotante qui indique que le pc travaille est éteinte.

Donc :
- Je redémarre.
- Il plante sur l'écran "Arrêt en cours..."
- Je reboot en "manuel" via le bouton reset
- Je redémarre...

Je peux faire ça toute la soirée en une incroyable boucle infinie.^^

A moins qu'il y ait un processus qui bloque le pc pendant 3 plombes lors de cette opération... Peut-être devrais-je laisser le pc comme ça, roupiller devant un film ennuyeux de Godard et voir ce qu'il en est vers 3h du matin?^^

[bernard53]

Je pense justement qu'un processus est en cause.
soit un logiciel au démarrage soir un service qui peux occasionner cela.

[Archimboldo33]

Après 15 minutes, il a redémarré une fois. Puis il s'est ouvert avec la fameuse page en noir et blanc "Windows ne s'est pas éteint correctement, voulez-vous démarrer en mode sans échec? ect."

J'ai redémarré une seconde fois. Il est incroyablement lent, cela ne l'a jamais fait.

Je n'arrive pour l'instant pas à identifier ce qui génère autant de lenteurs et de bugs. Même Steam ne faisait pas ça!

[bernard53]

tu as un ou des périphériques de connecté sur le pc?

[Archimboldo33]

Oui, mon clavier + mon disque dur externe + les enceintes.

Mais ils ont très souvent été connectés pendant l'arrêt et ça n'a jamais posé de problème.

J'ai remarqué aussi que lorsque je branche ma souris après le démarrage, le pc ne le détecte pas.

Peut-être qu'une MAJ de derrière les fagots a chamboulé les pilotes de mes périphériques?

Après 15 min de redémarrage, il m'a encore indiqué ce message "Windows ne s'est pas redémarré normalement".

[bernard53]

Tu n'as pas un point de restauration système à tout hasard!!