[Réglé] Problème Imprimante Hp photosmart c4100 series

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Alors voilà j'ai une imprimante c4180 de chez Hp, qui ne marche plus. J'ai installé les drivers grâce aux gestionnaire de périphériques, j'ai essayer avec tld, mais dès que je lance l'install du driver, windows me propose d'installer une imprimante sasn fil, ou usb, or celle-ci est déjà détectée par le gestionnaire de périphérique windows...
Le problème est tout simplement que lorsque je veux imprimer qqchose par word par ex., aucun problème, je choisi l'imprimante hp photosmart, etc.... et la rien ne se passe...
J'ai fait le test en passant par l'imprimante, cela imprime nickel... Les scans marche également (scans & reprint) et pas scans et transfert sur l'ordi...

C'est assez urgent, j'ai un travail à rendre lundi, que je dois imprimer...
Merci d'avance,
Intell11

[routman54]

Bonsoir,
Est ce que ton imprimante fonctionnait avant ?
A mon avis si tu as encore le disque d'installation de celle-ci, tu dèsinstalles tout ce qui concerne ton imprimante en t'aidant d'un dèsinstalleur tel que REVO que j'utilise aussi et qui te nettoie tout et je referais mon installation d'origine.
Si tu n'as plus le CD farfouille sur le site de HP tu devrais pouvoir trouver ton bonheur.
Bonne continuation.

[Intel11]

Bonjour,
je n'ai rien trouvé concernant l'imprimante, je n'ai pas de cd, et j'ai cherché sur le site d'HP sans succès.
Elle apparait seulement dans le gestionnaire de périphérique, et dans la fenêtre d'impression de word.
Est-elle seulement compatible avec win7 ??

Merci,
A-
Intelll11

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

et j'ai cherché sur le site d'HP sans succès.

& pourtant ...

Manuel d'installation à suivre impérativement:
_ http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00695996.pdf

Manuel d'utilisation:
_ http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00696225.pdf

Pilotes & logiciels:
_ http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... t=1141647&

Il ne te reste qu'a sélectionner ton système d'exploitation & de valider pour les télécharger.

Ensuite de cela, tu débranches totalement ton imprimante, tu désinstalles intégralement
tout ce qui peut avoir trait avec H-P en t'aidant au besoin de CCleaner.

Enfin, tu réinstalles les pilotes & l'imprimante en suivant pas-à-pas le manuel d'installation.

Rien à rajouter, cela fonctionne en principe sans aucun problèmes.& il me sera difficile d'être plus clair.

[routman54]

Bonsoir,
Voyons Oldman, je crois que nos procèdès de recherche ne sont pas les mêmes que ce jeune homme. Voyant frèquement son nom sur le Forum, j'ai pensè qu'il saurait bien trouvè et je n'ai pas approfondi ma recherche comme tu l'as fait. Merci pour lui , moi j'aime les faire participer un peu à la recherche ou leur demande un supplèment d'infos pour bien leur faire voir que ce n'est pas si facile que ça.
Mes amitièes Atom et bonne semaine.

[Ask to Old Man]

Salut Dany,

Je suis parfaitement d'accord avec toi. Mais par chance, aujourd'hui il fait trop frais pour trainer
ma vieille carcasse au bord du Lac dE'nghien donc j'ai pris un peu plus de temps.

J'ose espérer que ce soit utile... Bonne Route l'ami

[Intel11]

Bonjour,
Merci pour tes recherches atom, vraiment je trouvais rien, bizarre....
Je n'ai pas bien compris ton message, tu dis d'installer le logiciel, de débrancher l'imprimante, et là tu dis de désinstaller tout ce qui concerne HP, alors que je viens d'installer un logiciel o_O, pour le reste après ca va, sauf quand tu dis après tu réinstalles les pilotes ??
En gros ce que j'ai compris c'est : tu installes un truc, tu le désinstalles, pour le réinstaller, shadoc ??
Merci en tout cas !
A-
INtell11

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Oui, en gros c'est ça, tu repars à zéro comme s'il n'y avait jamais eu d'imprimante installée.

Ça possède l'avantage de ne pas croiser des pilotes parfois différents qui se marchent sur les pieds,
& qui bien sur mettent Windows en vrille dans le vent.

[Intel11]

Hello,
J'ai testé, j'ai installé, et ça marche nickel, merci pour tes conseils, et tes recherches !!
Par contre, comme je l'avais avant mis sur un autre PC, et que j'ai essayer de l'installer sur un autre, il n'y aura pas de soucis, non ?
Quand j'ai essayé de la branché, ça m'a mis l'installateur de périphériques..., après dis le périphérique est prêt a être utilisé, et là ça ne marchait pas...
Donc pas de risque non, je suis inquiet...

& qui bien sur mettent Windows en vrille dans le vent.

pour l'instant, rien à signaler, j'ai fait un test, ça marche

Merci encore,
A-
INtell11

[Ask to Old Man]

Non, aucun problèmes à ce que les pilotes & l'imprimante soient installés sur deux PC.
Ne soit donc pas inquiet, ce que je voulais exprimer, c'est que très souvent, laisser
installé deux séries de pilotes +/- identiques sur la même machine peut
mettre Windows en difficulté.

Content que tu sois dépanné, merci du retour, & bon surf sur notre site.
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