Soucis avec hotmail

[scoubidouuuuuu]

Bonjour ,

Je viens de réinstaller Windows 11 sur mon pc et mon soucis vient de Hotmail .

Je ne peux plus me connecter pour créer mon compte avec MailBird ou EMClient . J'ai essayé en donnant mon mail chez free pour y recevoir un code , par mot de passe , rien ne marche . ça tourne en boucle ou ça plante .

Par contre si je me connecte directement sur le site de Microsoft et vais sur mon adresse Hotmail ça fonctionne . Ou si j'installe outlook sur mon pc ça fonctionne aussi .


Si quelqu'un a la solution elle sera la bienvenue .

Merci de votre aide .

@+

[heracles]

Bonjour scoubidouuuuuu,

Normal pour MailBird ou eM Client: ces logiciels ont besoin de la Runtime WebView2 pour afficher la fenêtre d’authentification Microsoft.

Peux‑tu télécharger et installer WebView2 depuis le lien officiel Microsoft
Ensuite redémarre ton PC et réessaie d’ajouter ton compte hotmail dans MailBird ou eM Client.

Bonne journée

[scoubidouuuuuu]

Bonjour scoubidouuuuuu,

Normal pour MailBird ou eM Client: ces logiciels ont besoin de la Runtime WebView2 pour afficher la fenêtre d’authentification Microsoft.

Peux‑tu télécharger et installer WebView2 depuis le lien officiel Microsoft
Ensuite redémarre ton PC et réessaie d’ajouter ton compte hotmail dans MailBird ou eM Client.

Bonne journée

Bonjour heracles ,

Merci beaucoup pour ton aide .

Bonne journée

[heracles]

Re,

Merci beaucoup pour ton aide .

Quel est le résultat de la procédure, as-tu réussi à te connecter ?


A+

[scoubidouuuuuu]

Re,

Merci beaucoup pour ton aide .

Quel est le résultat de la procédure, as-tu réussi à te connecter ?


A+

Non toujours pareil ... sniff

Et bizarrement mon adresse outlook fonctionne .avec ces 2 logiciels .

[heracles]

Re,

Et bizarrement mon adresse outlook fonctionne .avec ces 2 logiciels .

Si ton adresse Outlook fonctionnent dans MailBird ou eM Client, alors le RunTime WebView2 et l’authentification Microsoft fonctionnent parfaitement.

Le problème vient donc uniquement de ton compte Hotmail.

Vérifie ceci:

1. Accède à https://account.microsoft.com
2. Va dans Sécurité
3. Clique sur Options de sécurité avancées
4. Vérifie numéro de téléphone, email de secours, validation d’identité
5. méthodes d’authentification (sms, téléphone, adresse email )
6. Réessaye dans MailBird/eM Client.

Vérifie également

• Accède à ce lien https://account.live.com/names/Manage
• Vérifie quelle adresse est principale
  
  1. si Hotmail est un alias
  2. si l’alias est activé pour la connexion
  3. Si l’alias n’est pas activé pour la connexion, il te sera impossible de l’utiliser dans MailBird/eM Client.

A+

[scoubidouuuuuu]

Re,

Et bizarrement mon adresse outlook fonctionne .avec ces 2 logiciels .

Si ton adresse Outlook fonctionnent dans MailBird ou eM Client, alors le RunTime WebView2 et l’authentification Microsoft fonctionnent parfaitement.

Le problème vient donc uniquement de ton compte Hotmail.

Vérifie ceci:

1. Accède à https://account.microsoft.com
2. Va dans Sécurité
3. Clique sur Options de sécurité avancées
4. Vérifie numéro de téléphone, email de secours, validation d’identité
5. méthodes d’authentification (sms, téléphone, adresse email )
6. Réessaye dans MailBird/eM Client.

Vérifie également

• Accède à ce lien https://account.live.com/names/Manage
• Vérifie quelle adresse est principale
  
  1. si Hotmail est un alias
  2. si l’alias est activé pour la connexion
  3. Si l’alias n’est pas activé pour la connexion, il te sera impossible de l’utiliser dans MailBird/eM Client.

A+

re ,

Enfin cela a fonctionné avec ta 1ere méthode .

En rentrant dans les détails je me suis retrouvé avec des clés de sécurité qui viennent je ne sais d'où . je les ai supprimées et tout est rentré dans l'ordre .

Merci pour le temps que tu as passé pour m'aider .

@+

[heracles]

Re,

[
Enfin cela a fonctionné avec ta 1ere méthode .
@+

Bonne nouvelle.
Les anciennes clés de sécurité peuvent effectivement bloquer l’authentification Microsoft, donc tu as bien fait de les supprimer.
Merci pour ton retour, ça pourra aider d’autres personnes dans la même situation.
Pense à créer un point de restauration.

Un modérateur se chargera de passer le sujet en Résolu.

Bonne soirée