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Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 31 Déc 2013 14:31

Bonjour, je suis nouveau sur le forum.

Je suis a la recherche d'information pour savoir si ma carte mère est hors service.
Quand j'essaye d’allumer mon PC il s’arrête au bout de quelque secondes. puis il Redémarre ainsi de suite. Aucun Bip avant le re-start du PC.

Ma config :

-Carte mère Asus P8Z 68-VLX
-CPU intel I7 2600K 3.4
-Alim Corsair CX500
-Carte graph Leadtek GTX570
- RAM Corsair vengeance 2x4Go 1600mhz


J'ai essayer mon alim sur un autre pc celle-ci fonctionne.
j'ai aussi Tester de lancer juste le minimum c'est a dire CM+CPU+1slot de RAm cela n'apporte aucun changement.
CCMOS n'as eu aucun effet.

Si quelqu'un a une autre batterie de test a réaliser je suis preneur.

Personnellement je pense que ma C.M est hors service.
je ne sais pas si le voyant vert est allumé quand la carte est sous-tension peux m'apporter des info sup.

Autre point quelqu'un a déjà étais en relation avec les S.A.V Asus ? comme ma CM n'a pas atteint la fin de garantie Constructeur. j'ai commencer la mise en relation avec le SAV par mail car la boite vocales m'y envoyer. 48h pour une réponses.

Merci D'avance Tic57
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 31 Déc 2013 15:42

Bonjour et bienvenue Tic57.

Si ta carte mère est toujours sous garantie, le mieux est d'envoyer ton message par mail

au SAV Asus. Si il y a des tests à faire qui comptent pour eux, ils te le diront.

Sinon, il faut tester yous les composants sur une autre CM pour être sûr.

Donc le plus simple c'est d'envoyer un message du genre :

Bonjour.

J'ai un gros souci probablement lié à ma carte mère achetée le XXXXX et toujous sous garantie.

Quand j'essaye d’allumer mon PC il s’arrête au bout de quelque secondes. puis il redémarre ainsi de suite.
Aucun Bip avant le re-start du PC.

Ma configuration :
-Carte mère Asus P8Z 68-VLX
-CPU intel I7 2600K 3.4
-Alim Corsair CX500
-Carte graph Leadtek GTX570
- RAM Corsair vengeance 2x4Go 1600mhz


J'ai essayer mon alimentation sur un autre pc celle-ci fonctionne.
j'ai aussi essayé de lancer juste le minimum c'est a dire CM+CPU+1slot de RAM cela n'apporte aucun changement.
Le CCMOS n'as eu aucun effet non plus.

Je vous remercie par avance de me communiquer les tests à faire et la procédure à suivre.


C'est le plus sûr.

++ ;)
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 31 Déc 2013 16:10

Ok merci, j'ai poster mon mail maintenant faut attendre leurs réponse sous 48h.

oui la garantie Asus pour les composants est de 36mois. J'ai ma Cm depuis le Mai 2012.

J’espère qu'il pourront la réparer ou la remplacer car trouver un carte mère avec un chipset Z68 me semble difficile. j’espère que cela ne va pas me prendre trop de temps. car l'amd e-350 1.6Ghz de secours est difficile. surtout pour une personne qui joue a BF4, DiabloIII et j'en passe ;p.

Sinon, il faut tester yous les composants sur une autre CM pour être sûr.

la seul cm que j'ai c'est de la DDR2 et un proc amd. donc impossible de test la ram et le proc intel :s
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 31 Déc 2013 22:15

Bah oui.

De toutes façons si tu peux faire jouer la garantie, faut suivre leur process.

Bonne Année quand-même et ++ Tic ;)
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 01 Jan 2014 14:19

Bonne année a toi aussi !

Le chipset sur les cartes mères doit-on obligatoirement le suivre ?? je suis un léger novice sur ceux points j'ai toujours achète une cm avec proc en fessant confiance au revendeur.

ou l'on peux mettre le proc sur une carte mère dif avec quelque outils en moins.
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 01 Jan 2014 14:33

Bonjour,
Mes meilleurs vœux en ce premier jour de l'année , oui il te faut garder le même chipset donc un 1155 pour remonter ton appareil , ça va c'est tout récent donc tu as l'embarras du choix .
Tu prends dans le même format une ATX c'est certes la taille la plus grande , mais puisque la tienne était de ce format il ne devrait pas y avoir de problème.
Bonne continuation.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 01 Jan 2014 14:35

Des cartes mères en Z68 ça se trouve encore un peu en "vidage de stock".

exemple : http://www.rueducommerce.fr/Composants/ ... EC-802-GOO


Sinon, ton processeur doit pouvoir tourner sur toutes les cartes mères disposant du socket LGA 1155,

le plus récent "pour gamer" étant le chipset Z77.


Donc si besoin tu pourras trouver à te dépanner ou, dit autrement,

Asus ne devrait pas avoir trop de mal à te trouver une CM équivalente ou supérieure.

Voilà.

++ Tic ;)
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 03 Jan 2014 14:18

Il m'ont répondu asus Ah ah j'ai eu le sourire de lire la description de mon mail dans les Test. certes une peu plus détailler ;p

Cf
D'après votre message, je comprends que la machine ne démarre plus correctement et consciente de la gêne occasionnée, c'est donc avec plaisir que je vous propose de vous guider dans la résolution de cette difficulté.

Pour cette raison, je vous invite à consulter le lien suivant pour vérifier si votre alimentation est suffisante pour votre machine :
http://support.asus.com/powersupply.aspx

Réinitialisez votre alimentation en débranchant le câble d'alimentation, puis appuyez sur le bouton d'alimentation, et maintenez 10 secondes. Rebranchez le câble d'alimentation et essayez d'allumer l'ordinateur.

Vérifiez si le système démarre à l'extérieur du châssis. Veuillez le sortir du châssis, et utiliser un stylo pour court-circuiter les broches de l'interrupteur d'alimentation. Ceci permet d'éliminer le châssis comme éventuelle cause du problème.

Essayez aussi de réaliser un Clear CMOS, aussi appelé Clear RTC, qui consiste à remettre à zéro la mémoire du BIOS de la carte mère pour la réinitialiser.

Il s'agit généralement de bouger un jumper d'une position 1/2 à 2/3 pendant un bref laps de temps et de remettre en position d'origine mais il peut également s’agir d’un bouton situé sur le PCB, voir même au niveau de la carte contrôleurs I/O en fonction du modèle de votre carte mère.

Veuillez consulter aussi le manuel de votre carte mère pour trouver le Clear CMOS/RTC sur votre carte mère.

Ensuite, je vous propose une installation progressive de vos barrettes de mémoire parce que des fois, la carte mère et le contrôleur mémoire, ont du mal à initialiser la quantité de barrettes mémoire, donc il faut les ajouter une à une en démarrant entre chaque ajout.

Premièrement, veuillez installer une barrette de mémoire dans le slot A1.
Ensuite, merci d’éteindre la machine mais ne coupez pas l'alimentation complètement pour pouvoir mettre une deuxième barrette dans le slot B1.

Au cas où le souci persiste, merci de bien vouloir vérifier l'installation du processeur dans son socket. Si même un seul pin est tordu, le contrôleur mémoire ne peut pas communiquer avec les slots mémoire et donc elle n'est pas reconnue.

Si les tests suggérés ci-dessus ne s’avèrent pas concluant, je vous invite à faire des tests croisés avec un autre processeur, alimentation, carte mère et mémoire.

SI les tests croisés relèvent la carte mère comme fautive, seul un technicien en atelier pourra pousser les tests plus loin et identifier le fautive.

Par conséquent, je vous invite à prendre contact avec votre revendeur, qui pourra tester votre matériel et ainsi, l’envoyer en réparation.

La garantie de votre carte mère est assurée par le revendeur pour une durée de 3 ans.

Veuillez donc le contacter le plus vite possible afin de bénéficier d’un retour au centre de réparation.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire portant sur les procédures exposées dans cet e-mail. N'hésitez pas à revenir vers moi par retour de message en répondant directement à cet e-mail.

Merci d’agréer mes salutations distinguées,


bon ben reply au mail. +de 48h pour avoir ce genre de réponses. juste l'impression de ne pas avoir était lu.
je vais contactez mon revendeur pour voir si il gèrent le S.a.v Constructeur sans ouvrir un dossier de réparation de 40E. sinon le fait d'acheter un carte mère me reviendrai a 30euro de plus sans l'attente de 2 ou 3 semaine.
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 03 Jan 2014 14:30

S.A.V magasin frais de prise en charge (dans les 20€env) délai 4 à 6 semaine.
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 03 Jan 2014 16:47

http://www.materiel.net/carte-mere-socket-1155/msi-z77a-g43-76861.html

elle serait compatible avec mon proc I7 2600K ???? si oui je pense partir sur ceux produit pour remplacer mon ancienne CM..
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 03 Jan 2014 18:55

Oui, cette CM supporte le i7 2600K avec le bios 7758v20 ou mieux.

Voir confirmation et bios correspondant sur cette page :

http://fr.msi.com/product/mb/Z77A-G43.h ... CPUSupport

++ Tic ;)
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 03 Jan 2014 20:26

Pour connaitre la version du bios faut-il que je contact le revendeur internet ??? car sur le descriptif j'ai pas la version du Bios.

Et si il faut le mettre a jour faudrait que j'ai un autre proc pour réaliser l'upgrades ? ou l'on peux faire la maj directement.
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 03 Jan 2014 20:34

Non, pas la peine, ça va le faire.

Normalement sur une CM neuve tu as un des derniers bios et comme le bios v20 qu'il te faut au moins

est le premier bios du lancement de la CM, tu as forcément un bios qui convient pour le i7 2600K.

Image c'est clair, non ? :lol:

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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 03 Jan 2014 21:21

Ok ben merci pour toutes c'est info. oui c clair now.

Passe une bonne soirée.

++ :wink:
Tic57
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Re: Comment Savoir si ma carte mère est Hors service

Message le 04 Jan 2014 11:41

Merci à toi et tiens nous au jus stp.

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