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scanner ne fonctionne plus

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scanner ne fonctionne plus

Message le 13 Mar 2005 19:15

bonjour,
suite à une coupure de courant mon scanner ne fonctionne plus.
j' ai desinstalle le logiciel puis je l'ai reinstalle sans succes.
quelqu'un a t'il un tuyau pour me depanner.
merci d'avance
corsaire1
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Message le 13 Mar 2005 19:17

Quel scanner???
Quel OS???
Quel branchement???
Avec tout ceci, ce sera plus facile de t'aider. :wink:
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superburneur35
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Message le 13 Mar 2005 19:19

Regarde dans le gestionnaire de périphériques. Il est reconnu ? Il y a un message d'erreur ?
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georgiou
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Message le 13 Mar 2005 20:46

QUAND JE VAIS DANS GESTIONNAIRE DE PERIPHERIQUE EFFECTIVEMENT JE NE LE TROUVE PAS..QUE DOIS JE FAIRE STP.
MERCI DE TON AIDE
corsaire1
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Message le 13 Mar 2005 20:49

pour le scanner c'est un hp scanjet 3570c
pour le branchement il est connecte via un port usb
pour le reste tu me parle chinois..... :oops:
je ne suis pas un tenor
mais merci à tous pour vos conseils c'est la meilleur facon de progresser
corsaire1
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Message le 13 Mar 2005 20:55

OS = Operating System = système d'exploitation en français = dans ton cas quelle est ta version de Windows ? XP, 2000, 98 ...
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georgiou
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Message le 13 Mar 2005 21:03

ma version est xp
corsaire1
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Message le 13 Mar 2005 21:08

as tu bien suivi la procédure d'installation, c'est à dire, ne brancher le scanner, qu'après installation des logiciels et pilotes????
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superburneur35
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Message le 13 Mar 2005 21:13

oui effectivement j'ai scrupuleusement suivi les infos qui m'etait donne avec le logiciel d'installation j'ai meme verifie les cordons d'alimentation pour voir s'ils n'etaient pas endommage mais plus rien avant cette coupure tout tait nickel je ne comprends pas du tout
corsaire1
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Message le 14 Mar 2005 08:24

As tu essayé de le brancher sur une autre prise USB, voir brancher un autre appareil sur cette prise USB pour être sur que celà ne viennent pas de la prise USB.
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superburneur35
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Message le 14 Mar 2005 20:57

oui j'ai aussi essaye ce truc.
j'ai entendu parler d'une case à decocher ou à cocher intitulee "ne rien faire" apparemment si cette case est cochee l'appareil est hors fonction mais je ne sais pas ou se trouve cette case??
corsaire1
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