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securité

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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securité

Message le 07 Mar 2014 12:21

bonjour,
je viens d'acheter un nouveau ordi sous Windows 8 et il me bloque plein de page et j'arrive pas a comprendre quel logiciel de l'ordinateur me fait cela. je pensais au debut que c'était Norton mais meme en le supprimant sa me bloque toujours les pages.
par exemple je veux me connecter a Facebook par Google sa marche pas ,il cherche et sa n'affiche rien.je suis obliger de passer par ma boite mail. quelqu'un aurait une idée de ce qui me bloque car mon ancien ordinateur ne m'a jamais fait cela.
Merci.
laeti94
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Re: securité

Message le 07 Mar 2014 20:38

Bonsoir
Tu n'as pas installé des modules ou extensions sur ce pc pour tes navigateurs?
Fait ceci pour voir ce que tu as sur le pc s.t.p.

Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau

Image
Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag pour le lancer l’analyse puis :


Image

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
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bernard53
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Re: securité

Message le 07 Mar 2014 20:40

Bonsoir ,
Vérifies les paramètres du contrôle parental .
Sous quel compte et avec quel attribution es tu reconnu . ( administrateur ou autres )
Bonne continuation .
Bonsoir Bernard , on se marche dessus . Je te laisse ton domaine . :D
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routman54
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Re: securité

Message le 07 Mar 2014 20:44

Bonsoir routman54 :wink:
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bernard53
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Re: securité

Message le 07 Mar 2014 21:28

merci pour vos réponses
voici le rapport avec zhp diag en piece jointe
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
laeti94
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Re: securité

Message le 08 Mar 2014 08:23

He bien pour un pc neuf tu as une bonne infection :oops:
Fait ceci s.t.p.
Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite :
Valide le mode Scanner
Image


Puis : valide Rapport et si des intrusions sont détectées valide alors le mode Nettoyer
Image

Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite :
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,

Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...

Image

Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!
Si l'antivirus fait des siennes :arrow: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article .

Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c’est normal.

Image

Une fois tout ton PC examiné tu auras cette fenêtre:

Image

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Pour rappel:
Fais un ctrl + a, à l'intérieur de la fenêtre de ton bloc note (présent sur le bureau) puis un ctrl +c, pour copier ton rapport dans ta réponse sur le forum. ( ctrl+v ) ;)

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite :

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER

Image

puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
Ensuite:
Installe Malewarebytes' Antimalware,

http://malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version PRO >> lors de l’installation.
*** Met-le à jour puis choisi, Exécuter un examen complet

*** Si une infection est trouvée, coche la case a coté et valides avec l’Onglet Supprimer la sélection

Poste le rapport final En choisissant l'onglet Rapports/Logs dans MalwaresBytes
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
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bernard53
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Re: securité

Message le 08 Mar 2014 16:58

merci pour tes explications bien détaillée
voici le 1er scan
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
laeti94
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Re: securité

Message le 09 Mar 2014 22:10

bonsoir,

voici le scan du JRT
je continue de faire la suite , c'est a dire de copier le texte ?

merci d'avance

Bonne soirée
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Re: securité

Message le 10 Mar 2014 12:40

oui continu toutes mes demandes s.t.p.
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bernard53
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Re: securité

Message le 10 Mar 2014 12:56

bonjour,
voici la suite
le scan de zhpfix
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Re: securité

Message le 10 Mar 2014 14:32

voila la finalité
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Re: securité

Message le 10 Mar 2014 14:34

est ce que mon ordinateur est débarrasser des virus?
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Re: securité

Message le 10 Mar 2014 16:47

Bonjour ,
Tu sais on est tous des bénévoles , alors parfois il faut attendre un peu pour avoir une réponse .
On a tous un boulot en dehors du Forum , Bernard te répondra dès qu'il sera de retour .
Bonne continuation.
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Re: securité

Message le 10 Mar 2014 16:53

biensur je comprend totalement.
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Re: securité

Message le 10 Mar 2014 18:09

Très bien pour les rapports :wink:
Comment va ton pc cette fois?
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