surchauffe pc, bug ecran noir et s'éteint anormalement

[titoune]

Bonsoir,

Mon pc portable packard bell easy note TK surchauffe en faisant un bruit bizarre et s'éteint depuis un mois à peu prés et pourtant je n'ai pas de jeux.
A force de chauffer il s'est éteint et monte à 50° (je l'ai vérifier avec Cristal disk) qui m'avertit que l'état du pc est à surveiller avec prudence.

Bref on m'a conseillé de retirer la batterie et le laisser sans l'allumer pendant un jour, ce que j'ai fait.
Cela ne l'a pas empêcher de chauffer avec ce bruit encore et de s'éteindre, donc j'ai télécharger CPUID HWMonitor, je vous screen ici :

http://cjoint.com/?0JbeSraWJBy

Voici la configuration de mon pc :
http://cjoint.com/?0Jbe1WfhPDY

http://cjoint.com/?0Jbe3hCX7SL

Après ^plusieurs heures ou je ne l'ai pas allumer, je le rallume et rebelote, il rame avec ce bruit bizarre, pendant que spybot scane mon pc au démarrage, d'un coup il m'affiche un carré bleu sur l'écran au fond noir comme quoi il y a un danger adware ou malware, crash... je me souviens plus de ce qui était écrit mais je panique et je l'éteins aprés ça je le rallume en mode sans echec et je lance plusieurs scan dont avg antivirus, mais pas tous ne fonctionne alors j'arrive à le rallumer normalement et je lance Windows defender et malwarebytes... je m’inquiète vu que je l'ai déjà fait réparer, merci pour votre aide.

En vous remerciant par avance pour vos précieux conseils.

Cordialement

[bernard53]

bonjour
Dans un premier temps as tu passé un coup de bombe à air sec sur les ventilos du pc?
Bien sur tout cela pc éteins.
Ensuite enlève tout du démarrage du pc sauf ton antivirus via ceci.
Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches ce qui est en relation avec ceci:

Ne gardes que ton antivirus

Ensuite peux tu faire ceci en mode normal ou sans échec.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :






Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[titoune]

Bonjour bernard 53,

Merci pour votre réponse et votre rapidité.

A propos du ventilateur, non je n'ai pas passé de bombe à air sec, et je ne l'ai jamais fait. Je suis novice dans le domaine.
Sinon faut-il pour cela ouvrir le pc et puis passer la bombe ou pas. Je vais devoir me la procurer dans ces cas là car je n'en ai pas.
Par contre est ce que je peux passer à la deuxième procédure sans avoir passer la bombe à air sur les ventilos du pc ?

Merci d'avance.
Cordialement.

[bernard53]

Pas besoin d'ouvrir le pc pour passer la bombe à air sec.
Tu peux faire le suite sans avoir passer la bombe à air sec.

[titoune]

Bonsoir,
Ok donc j'ai suivie les étapes, msconfig etc... j'ai scané avec l'outil ZHPDIAG et voici le rapport :

En espérant qu'il n'y aura pas trop de dégats ...
Merci d'avance pour votre aide si précieuse.

Cordialement.

[titoune]

rapport du scan ZHPDIAG :

[bernard53]

ok il y a du monde donc ceci.
Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.



Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite:
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Script ZHPFix.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite supprimes spybot qui est obsolète.

Ensuite tu as trop de chose au démarrage que tu peux résoudre comme cela.

Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches ce qui est en relation avec ceci:

Ne garde que ton antivirus et autre logiciel que tu veux absolument au démarrage. Le reste est inutile.

Redémarre le pc ensuite.

[titoune]

Bonsoir bernard 53,

Je vous remercie pour vos conseils.
J'ai suivie les étapes et voici le rapport scan de adwcleaner :

et maintenant le rapport de ZHPFIX :

Je dois donc supprimer Spybot, je pensais qu'il me protégeais un peu plus...

Ok j'ai réduit aussi au démarrage le trop plein de programme.

Encore merci pour vos précieux conseils.

Cordialement.

[bernard53]

ok pour spybot, Malwaresbytes est beaucoup mieux
Comment va ton pc cette fois, a part la surchauffe!

[titoune]

Bonsoir,
Je vous remercie pour votre aide , je n'ai pas eu l'occasion de vous répondre car en déplacement, donc je reviens vers vous aujourdhui, malwarebytes c'est ok ça marche mais par contre il y a parfois un probléme bizarre, je m'explique : il m'est arrivé une fois ou deux que le pc ait bugé et suite à ça impossible de faire par le clavier et là tout disparait et il m'apparait un écran bleu m'affichant un message d'erreur un charabia pas très clair je me souviens avoir lu les mots : crash et malware etc... donc j’éteins et ensuite je rallume et là je scan avec malwarebytes et ça refonctionne normalement !!!

Est ce que c'est grave docteur !
Encore merci pour vos conseils

Cordialement.

[bernard53]

fait ceci s.t.p.
Télécharge VEW.exe - (Vino's Event Viewer) de Vino Rosso et enregistre le sur ton bureau.


Clique droit sur VEW.exe puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.

Sous "Select log to query" (sur la gauche), cocher les cases
Application
System

Sous "Select type to list" (sur la droite), cocher les cases
Critical (not XP)
Error

Sous "Number or date of events",
Coche la case devant "Number of events" puis saisis 20 dans la case située juste à droite sur la même ligne.



Clique sur le bouton RUN pour lancer l'exécution.

N'interromps pas l'outil même si tu as l'impression que rien ne se passe.
A la fin du scan le bloc-notes va s'ouvrir à l'écran contenant le rapport (enregistré sous C:\VIEW.txt).
Poste tout le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[titoune]

Bonsoir,

Merci pour votre rapidité, voilà j'ai suivie les étapes et je vous poste le scan :

Autre chose j'ai mon anti virus qui fonctionne mal je m'explique AVG ne protégè pas mon ordinateur car le composant bouclier résidant n'est pas actif mais lorsque je lance la correction il ne peut pas le corriger et m'envoie sur le site de AVG ou je ne trouve pas de liens qui fonctionne, mais il me protége tous le reste identité, web, emails mais pas l'ordinateur, bref tous cela suite à une installation de AVG 2015 ...

Encore merci pour votre aide.

Cordialement.

[bernard53]

ok il y a une erreur 0x80041003 suite à Event: 10 Source: Microsoft-Windows-WMI
effectue ce fix.
http://translate.googleusercontent.com/ ... JVHn_cFM9A

AVG a un soucis aussi: tu as la version FREE ou payante?

PS: Crée un point de restauration système avant toute manip s.t.p.

[titoune]

Bonsoir,

Ok j'ai bien effectuer le fix mais que dois je faire ? suivre les étapes ? suis un peu novice en informatique donc merci pour votre aide.
oui effectivement j'ai AVG FREE, mais par contre il y a eu un problème dés que j'ai voulue installer AVG 2015 payant mais comme on me le proposer 30 jours gratuit, je l'ai télécharger et là l'ancien AVG 2014 free a posé un probléme.

Mais par contre pour créer un point de restauration, désolé mais je ne crois pas l'avoir déjà fait pouvez vous me dire en quoi ça consiste et que faut il faire exactement ?
Aussi est ce que je peux ouvrir internet ou il y un risque ?

Merci d'avance pour votre aide si précieuse.

Cordialement.

[bernard53]

Oui suivre les instructions du FIX.
Pour AVG désinstalle tout avec l'utilitaire adéquate.
uninstaller-anti-virus-vt-38809.html

Un point de restauration consiste a sauvegarder les fichiers système qui en cas de soucis pour tel ou telle cause permet de revenir rn arrière en 10 minutes.
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... tore-point
Relance Internet, pas de soucis à avoir.