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USB 3.0 et W10

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

USB 3.0 et W10

Message le 22 Avr 2019 11:35

Bonjour à tous,

Je vous explique mon problème:
Je suis passé de Linux à W10 et mes port USB 3.0 (façade et AR) ne fonctionnent plus :-?
Ils fonctionnaient correctement sous Linux.

J'ai fait absolument toutes les MAJ via W10.

J'ai téléchargé les driver depuis le site Gigabyte (marque de ma CM) mais il refuse de les installer (celui de l'USB 3.0)
https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/GA-970A-DS3P-rev-10#support-dl-driver

J'ai utilisé l'outil du site "touslesdrivers", il me trouve bien des drivers à mettre à jour, chose que je fait sans message d'erreur mais au redémarrage il me propose tjs ces même drivers comme si je n'avait rien fait???
Image

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance
bluelazer
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 22 Avr 2019 11:38

Pour info voici mon matos:
Image
bluelazer
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 22 Avr 2019 13:24

Bonjour,
As tu essayé de remettre ton bios à ses paramètres par défaut?
Bien souvent on entre dans le Bios en tapotant sur F2 ou Supp dès la mise en route ( c'est marqué lors du démarrage de ton appareil en bas à gauche).
Tu entres dans ton bio set souvent dans avancée sur la dernière page il t'est proposé la remise du bios par défaut ( Safe load défaut) tu cliques dessus , tu cliques sur F10 pour accepter le changement et au redémarrage l'appareil est revenu à sa configuration d'origine et ça devrait arranger ton problème de réinstallation.
Bonne journée.
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routman54
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 22 Avr 2019 18:56

Bonjour,

Merci pour le conseil mais ça n'a pas fonctionné... :(
Une autre idée???

Merci
bluelazer
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 22 Avr 2019 21:20

Voici le message d'erreur lorsque je tente d'installer le driver téléchargé depuis le site gigabyte:
Image
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Je précise que les ports sont alimentés (clé USB clignote)
bluelazer
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 22 Avr 2019 21:30

Bonsoir,

Sur le site de ta carte mère le pilote pour les ports usb3 c'est celui-ci, je ne peux pas le tester moi j'ai une CM Asus.
D'après tes screens tes ports usb ne sont pas reconnu.
regardes dans ton "gestionnaire de périphériques" si il n'y a pas de point d'exclamation jaune près des contrôleurs de Bus Usb , si oui essaies de mettre à jour le pilote en le guidant vers ton téléchargement.
Tu dis que tu as été sur Tout les drivers , parfois il n'est pas à jour essaies DriversCloud qui après installation de son Plugin te donnera la liste des pilotes à mettre à jour et la possibilité de mettre tout à jour d'un seul click. C'est le même principe que TLD et ils étaient ensemble avant.
Bonne fin de journée.
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 23 Avr 2019 08:28

Bonjour,

J'ai le même message d'erreur (voir mes 2 derniers screens) pour le driver en lien...

Concernant DriversCloud, il a réussi à mettre à jour quelques drivers mais pas tous...?
Il faut que je réessaye en cochant "forcer l'installation" pour voir.

Rien à signaler dans le gestionnaire de périphériques non plus.

Par contre toujours pas d'USB 3.0... (l'option est bien "enable" dans le BIOS)

merci

edit: je me demande si ce n'est pas un soucis avec le XHCI vu le message d'erreur mais c'est une technologie que je ne connait pas trop...
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 23 Avr 2019 09:45

Bonjour,
Essaies cet utilitaire il est ici de chez Microsoft.
Bonne journée
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 23 Avr 2019 21:50

routman54 a écrit:Bonjour,
Essaies cet utilitaire il est ici de chez Microsoft.
Bonne journée

Pas mieux hélas...
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 23 Avr 2019 21:59

Ce que je ne comprend pas c'est que je ne peux pas installer ce driver:
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=59162
bluelazer
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 24 Avr 2019 08:12

Bonjour,

A première vue c'est un pilote pour des processeurs basse tension donc d'ordinateurs portable, donc ce n'est pas ton cas, mais il arrive que DriversCloud ou TLD te propose un pilote qui ne passe pas ce n'est pas du 100%.
Je dois m'absenter. A Plus.

Ou as tu téléchargé ton W10 et quel version as tu il y a deux versions du 1809 une de septembre et une d'Octobre;
Essaies de faire un DVD ou une clé du W10 ici le dernier en circuit normal et de redémarrer dessus , après chargement il verra ton installation et te demandera si tu veux faire une seconde installation ou Réparer celle existante choisis Réparer.
Sinon tu peux réinitialiser ton PC sans perte de documents ça devrait donner également un bon résultat. Tuto récent de chez Microsoft.
Bonne journée.
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 24 Avr 2019 11:26

Bonjour et merci ;)

J'ai téléchargé l'image ISO directement depuis le site Windows.
Il s'agit de la version d’octobre vu le nom: "Win10_1809Oct_v2_French_x64". (l'image que tu me propose ne mentionne pas "V2"?)
J'ai acheté une clé OEM officielle W10 PRO que j'ai activée et enregistré sur mon compte Microsoft.

Je vais essayer de réparer avec l'image que tu propose pour voir...

Mais avant je vais tenter un clear CMOS en retirant la pile car le BIOS mentionne toujours UBUNTU alors que j'ai formaté mon SSD lors de l'installation de W10 (disque dédié au système, les données sont à l’abri sur 2 autres disques internes)

Si jamais voici les paramètres du BIOS:
Image
Image
Image
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 24 Avr 2019 16:42

Re ,
Pour plus de sécurité moi je débrancherai les deux autres disques durs pour ne pas faire de bévue.il y a eu deux versions de W10 1809 une sortie au mois de Septembre et une au mois d'Octobre sur le circuit normal ce qui explique le V2, le dernier chiffre de chaque version indique le mois théorique de sortie le 3 pour Mars et le 9 pour septembre mais comme on arrête pas de le voir il y a souvent du retard, sinon la 1903 ne devrait pas tarder de sortir comme il la nomme W10 Avril 2019 on peut espérer sa mise à disposition d'ici peu. Personnellement j'en suis content puisque je l'ai mis sur mes deux PC.
Bonne continuation.
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 24 Avr 2019 17:46

Bon et bien le clear CMOS en enlevant la pile a fonctionné :) :) :)
Ce qui est étonnant c'est qu'en cochant "paramètres par défaut" dans le BIOS ça n’avait pas fonctionné...

Bref le problème semble résolu.

Merci beaucoup pour le temps consacré, peut-être que ça aidera quelqu'un d'autre?
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Re: USB 3.0 et W10

Message le 24 Avr 2019 18:50

Re,
Les anciens remèdes sont souvent les meilleurs :lol:
Bon Surf.
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