[Réglé] écran blanc au démarrage • page 4

[arlette]

Re
Après plusieurs tentatives toujours le même problème

[guugues]

Re !

Le rapport AVG est ok, bonne nouvelle !
Pour Malwarebytes, on va le désinstaller complètement et le réinstaller :

• Télécharge mbam-clean sur ton bureau.
• Désactive temporairement ton antivirus.
• Lance le mbam-clean.
• Patiente. Le logiciel va demander de redémarrer le PC : accepte de suite.
• Une fois le PC redémarré, télécharge Malwarebytes et fais la procédure indiquée.

[arlette]

Bonjour
Voilà le rapport MBAM.text attendu

[guugues]

Hello !

Cela devient bon ! C'est bientôt la fin !

Nous allons contrôler les mises à jour des logiciels sensibles : pour info, le Virus Expiro que tu as eu se propage par exploit web, c'est-à-dire via l'exploitation de failles de sécurité de logiciels comme Adobe Flash Player / Reader / Java lorsque ceux-ci ne sont pas à jour :


SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
• Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
• Lance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Rapport :

• Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de SXCU.

[arlette]

Rapport SCXU attendu

[guugues]

Re !

Il reste des versions obsolètes de Java sur le PC, qu'il faut impérativement désinstaller. Pour info :

Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.

Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Java(TM) 6 Update 22
• Java(TM) 6 Update 30

Mets également à jour Internet Explorer en téléchargeant les dernières mises à jour via Windows Update.


Fais ensuite les manipulations suivantes :


1- AdwCleaner – Nettoyage :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont donc attendus les rapports de AdwCleaner et SFTGC.

[arlette]

Bonsoir
voir les 2 rapports adwcleaner et SFTGC.txt

[guugues]

Re !

Bon eh bien, si tu n'as plus de soucis, il est temps pour nous de se quitter En tout cas, bravo pour ta ténacité !
On peut finaliser :


Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de DelFix.


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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

• Prendre connaissance de ce tutoriel

Analyser régulièrement l'ordinateur

• Avec Malwarebytes Anti-Malware
• Avec ton Antivirus

Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses

• AdBlockPlus pour Google Chrome
• AdBlockPlus pour Mozilla Firefox
• AdBlockPlus pour Internet Explorer
• AdBlockPlus pour Opera

Savoir si un site web possède une bonne ou mauvaise réputation

• Pour tous les navigateurs : Web Of Trust (WOT)

Éviter d'être de nouveau infecté

• Pourquoi et comment je me fais infecter
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Les toolbars, c'est pas obligatoire
• Dossier Prévention et Sécurité
• Comment éviter les Ransomware
• Module interactif : Principes essentiels de la sécurité informatique

Les pratiques à éviter

• Les dangers du Peer-to-Peer
• Le danger des cracks

Si tu as des questions, n'hésite pas !

[arlette]

Voilà le dernier fichier attendu

Mon pc fonctionne nickel et est comme neuf .Je mettrai désormais à exécution les recommandations
Félicitations pour vos compétences ,votre professionnalisme et MERCI BEAUCOUP

[guugues]

Impeccable !

Je fais donc passer le sujet en résolu.
Bonne continuation à toi !

++