Message d'erreur qui apparaît à l'ouverture du PC Window XP • page 2

[guugues]

Bonsoir ,

Merci de bien lire les instructions : il me faut un rapport de nettoyage de AdwCleaner, pas un rapport d'analyse.

[SUCRETTE]

bsr
il ma pas trouver de logiciel espion et ma pas demander de redémarrer mon pc

[guugues]

il ma pas trouver de logiciel espion et ma pas demander de redémarrer mon pc

Si, il y a bien des éléments infectieux détectés et s'il n'a pas demandé de redémarrer, c'est tout simplement parce que tu n'as pas fait ce qu'il fallait. Il te faut, après avoir cliqué sur le bouton Scanner et avoir attendu que l'analyse se termine, cliquer sur le bouton Nettoyer comme demandé.


Je te remets la procédure, tout y est décrit clairement, à toi de la suivre à tête reposée :

1- AdwCleaner – Nettoyage :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[SUCRETTE]

bonsoir
et voila le rapport

[guugues]

Bonsoir !

Bien, on poursuit :


Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
• Lors de l'installation, décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.
• Clique sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre.
• Si le logiciel est en anglais, clique sur Settings, dans General Settings, choisis French pour Language.
• Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :

• Dans l'onglet Examen, l'Examen « Menaces » doit être sélectionné par défaut.
• Clique alors sur Lancer l'examen :

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Supprimer la sélection :

• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le de suite.
• Au redémarrage, relance Malwarebytes.
• Dans l'onglet Historique, clique sur la catégorie Journaux de l'application.
• Clique-gauche sur le journal du type Scan Log le plus récent.
• Une fenêtre s'ouvre : en bas à gauche, clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt) :

• Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.
• Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de MBAM.

[SUCRETTE]

re bsr
j'ai déja essayer d'installer malware byte le pc était trés trés long a réagir et une fois désinstaller ca alllait mieux

[guugues]

Pourtant on en a besoin pour la procédure, alors il va quand même falloir l'utiliser. On le désinstallera dès qu'on aura terminé la désinfection.

Veille bien à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium lors de l'installation.

[SUCRETTE]

re bsr
voila le dernier rapport

[guugues]

Re !

Comment se comporte le PC désormais ?

On passe au contrôle des mises à jour des logiciels sensibles :


SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
• Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
• Lance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Rapport :

• Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de SXCU.

[SUCRETTE]

bsr
mon pc n'accepte pas ton lien ca met forbiden mais j'ai fait les mises a jour avec windows update
par contre comment je peux faire pour laisser en surveillance une version acheter de mawarre byte sans que mon pc rame
merci

[guugues]

Bonsoir,


Peux-tu répondre à la question suivante stp :

Comment se comporte le PC désormais ?

mon pc n'accepte pas ton lien ca met forbiden mais j'ai fait les mises a jour avec windows update

Ce n'est pas grave, on va faire autrement.

par contre comment je peux faire pour laisser en surveillance une version acheter de mawarre byte sans que mon pc

Je ne comprends pas bien ta question ... Si tu sous-entends que Malwarebytes peut faire ramer ton PC, la réponse est non, dans la mesure où tu utilises la version gratuite. Cependant, tu peux toujours le désinstaller depuis le panneau de configuration.


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Tout d'abord, je tiens à te rappeler que Windows XP n'est plus maintenu à jour par Microsoft depuis avril 2014, ce qui représente donc un risque de sécurité.


Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java ne sont pas à jour. Pour info :

Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.

Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Ajouter ou supprimer des programmes :

• Adobe Flash Player 11 ActiveX (obsolète, constitue une faille de sécurité)
• Adobe Flash Player 11 Plugin (obsolète, constitue une faille de sécurité)
• Adobe Reader 8.3.0 (obsolète, constitue une faille de sécurité)
• Adobe SVG Viewer 3.0 (obsolète et inutile)
• Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_10 (obsolète, constitue une faille de sécurité)

Puis :

• Lance Mozilla Firefox.
• Télécharge et installe la dernière version de Adobe Flash Player via cette page.

Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec McAfee Security Scan Plus :





Puis télécharge la dernière version de Adobe Reader via le site officiel.


Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec McAfee Security Scan Plus :





Puis télécharge la dernière version de Java via le site officiel.


Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec Ask :





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Une fois ceci fait, applique la procédure suivante :


SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

A l'issue de cette manipulation, clique-droit sur la Corbeille et sélectionne Vider la Corbeille.


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Est donc attendu le rapport de SFTGC.

[SUCRETTE]

bsr
comme anti virus j'ai le pack security de sfr qui me bloque le telechargement de sftgc comment je peux faire l'empecher de le bloquer
merci

[guugues]

Bonsoir,

On va utiliser un autre outil puis on va directement finaliser, ce sera plus simple.


1- TFC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC sur ton bureau.
• Lance TFC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur TFC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'ouvre : clique alors sur le bouton Start pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Si le logiciel demande de redémarrer le PC, accepte.

2- Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de DelFix.


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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

• Prendre connaissance de ce tutoriel

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• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Les toolbars, c'est pas obligatoire
• Dossier Prévention et Sécurité
• Comment éviter les Ransomware
• Module interactif : Principes essentiels de la sécurité informatique

Les pratiques à éviter

• Les dangers du Peer-to-Peer
• Le danger des cracks

Si tu as des questions, n'hésite pas !

[SUCRETTE]

re bsr
a chaque fois j'ai des problémes pour ouvrir les liens que tu me donnes et sur un autre pc non,saurait tu de quoi ca peut venir
merci

[guugues]

a chaque fois j'ai des problémes pour ouvrir les liens que tu me donnes et sur un autre pc non,saurait tu de quoi ca peut venir

Cela peut peut-être venir du navigateur ... Je vois que Internet Explorer (8 étant donné que tu es sous XP) est ton navigateur par défaut : je te conseillerais d'en utiliser un autre comme Mozilla Firefox ou Google Chrome, qui sont tous deux maintenus à jour sous Windows XP, ce qui n'est plus le cas d'Internet Explorer.