Impossibilité d'installer des logiciel • page 2

[Dominique76]

C'est fait pour RoqueKiller (il a envoyé un fichier sur un serveur)
En revanche pour MalwaresBytes pas moyen : il ne peut pas scanner.

[bernard53]

as tu retenté une installe de logiciel?

[Dominique76]

Oui : au départ il demande une mise à jour.
Première essais, la mise à jour ne passe pas, deuxième c'est bon, mais le scan s'arrête au bout de deux ou trois secondes et message d'indication qu'il n'a pu avoir lieu.

[bernard53]

en mode normal, as tu essayer un logiciel quelques quelconque en installe?

[Dominique76]

Je viens de réessayer d'installer vlc, isoburner, avast, softonic toujours le même message, comme si je n'avais pas les droits administrateur.

[bernard53]

Dis moi tu as essayer avec une autre session Administrateur?

[Dominique76]

je n'ai qu'une cession administrateur : la mienne. Maintenant s'il faut en créer, ouvrir une autre pourquoi pas mais comment ?

[bernard53]

Oui essai de recréer une nouvelle session. Cela peux arriver qu'une session soit endommagée.
http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2687.htm

[Dominique76]

Bravo, bingo, ça marche !

J'ai créé une nouvelle session administrateur et réussi à installer vlc (but de départ de la manip).

En revanche , maintenant, comment je fais pour MalwaresBytes ?
Je l'avais sur un cd, et cela ne fonctionnait pas en bootant dessus.
Maintenant, je suppose que le plus simple c'est de l'installer réellement par la nouvelle session installation. Mais comment ?

En tout cas merci beaucoup pour l'aide.

[bernard53]

Bonne nouvelle
Oui télécharge tout simplement Malwaresbytes sur le site officiel.
http://fr.malwarebytes.org/

[Dominique76]

Ok c'est fait.
J'ai 18 malicious items et 100 Non-malware items.
Qu'est ce que je fais ? Je mets tout en quarantaine ?

[bernard53]

Oui tout en quarantaine

[Dominique76]

Ok c'est fait.
J'ai tout mis en quarantaine.
A priori pour l'instant je n'ai pas encore d'amélioration : pas de possibilité d'installer de logiciel à partir de mon ancienne session administrateur.

[bernard53]

normal pour ton ancienne session. Il te faut faire une croix dessus.
Depuis ta nouvelle session Administrateur vérifies que tu as bien toutes tes données voulues.
Ensuite ou après quelques temps pour être sur que tout va, supprimes cette ancienne session endommagée.

[Dominique76]

Bonsoir,

Merci bien pour l'aide et bon j'essaye de résumer pour avoir les idées claires et si ça peut servir à quelqu'un.

Les questions qu'il me reste :
Mon ordinateur était infecté par quelque chose ?
Il n'y aurait que la session administrateur "d'abimée" et en en ouvrant une nouvelle, c'est résolu ?
Ce qui c'est passé : un malware a désactivé mon antivirus et j'ai été infecté ?
J'ai trois disques durs ; comment savoir s'il me reste un malware quelque part ? En faisant un scan de tous les disques ?

Les actions que je dois faire :
Je transfère toutes mes données sur la nouvelle session, je "vivote" comme cela et si rien d'anormal se produit je clos l'ancienne session. Je garde RoqueKiller et MalwaresBytes au cas où.
Et je n'oublie de clore en "résolu", ce topic ?

Finalement,avec des gens compétents cela pourrait presque paraitre simple !

A recommander les compétences de Bernard53