[Résolu] Le profil Firefox ne peut être chargé. • page 2

[franci]

Oui mais seule la touche scan a fonctionne .

[franci]

J'ai chargé ZHPDiag , le scan a fonctionné mais je ne peux éditer de rapport , ni nettoyer .

[bernard53]

Normal que tu ne peux nettoyer , tu n'as pas le script voulu.
Comment cela tu ne peux éditer le rapport!
S'il est trop important coupe le en plusieurs parties s.t.p.

[franci]

Ca y est j'ai un rapport sur le bureau.

[bernard53]

ok ceci.

Lance Nettoyer sur Zhpdiag qui va te permettre de télécharger ZHPFIX
Installe ZhpFix et lance le.



* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Depuis le raccourci du bureau. Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

ensuite attention tu as IE6 complètement obsolète et non sécuritaire.

Ensuite:
Démarrer > Exécuter > tapes cmd Ensuite, tout dépend de la version de votre système d'exploitation :

Puis dans le fenêtre DOS : tapes ces commandes.
Sous Windows XP (service pack 1) :

netsh int ip reset all

(reset de la couche TCP)
Sous XP (service pack 2 et 3) / Vista :

netsh int ip reset all
netsh winsock reset catalog

(Réinitialisation du socket correspondant).
Ces commandes nécessitent toutes les deux un redémarrage de l'ordinateur pour être prises en compte.

[franci]

J'utilise IE6 en dépannage.

Quand je clique sur "nettoyer" , le gfameux message apparait.
Est-ce que je peux passer à ZHPFix malgré tout ?

[bernard53]

oui car de toute façon j'ai prévu dans ZHPfix de créer un point de restauration.

[franci]

Finalement j'ai obtenu un rapport ZHPFix.

J'ai aussi ça qui s'est ouvert :
C:\Documents and Settings\FRANCIS\Local Settings\Temp\HowToRemove\HowToRemove.html

Voici le rapport :

ZHPFixReport.txt

[bernard53]

Code: Tout sélectionner

C:\Documents and Settings\FRANCIS\Local Settings\[b]Temp[/b]\HowToRemove\HowToRemove.htm

C'est dans un dossier temporaire dans sans soucis si cela est supprimé.
Tu as du mieux ou pas cette fois!

[franci]

Bonjour,
Pas mieux ce matin .
J'ai passé Malwarebytes qui a trouvé 34 anomalies (beaucoup de PUP).
J'ai réinstallé Firefox mais toujours le message..
Je ne peux pas charger Antivir car IE6 est périmé .

Que penses-tu de ces idées :
Charger Antivir sur un autre pc et le transférer avec une clé USB ?
Idem avec un autre navigateur (ex Chrome )

Est-ce que je vais rencontrer les mêmes pbs ?

Que proposes-tu maintenant ?

[bernard53]

tu peux très bien installé Antivir via n'importe quel navigateur et même comme tu le suggères via une clé usb.

[franci]

j'ai finalement installé Avast que j'ai passé .
Il n'a pas trouvé de virus , seulement des logiciels pas à jour (Adobe,vlc...)
J'ai Malwarebytes qui s'allume intempestivement.
Alors je l'ai passé ce matin et il a trouvé 26 menaces .
Le copié/collé ne fonctionnant pas , et si ça peut t'aider j'ai relevé les PUPOptional suivants :
pricefountain
installcore
productsetup
mysearchdial
2 clés du registre HKU.....
1 valeur du registre HKU....

Qu'en penses-tu ?

[bernard53]

Valide la suppression des détections faites par MalwaresBytes qui as surement dans ces résultat les quarantaines de ZHp.

[franci]

J'ai fais un scan minutieux d'avast qui a duré plusieurs heures puis un scan au redémarrage (longtemps aussi ).
J'ai rechargé Firefox ce matin mais toujours pareil.
J'ai supprimé tous les fichiers contenant firefox et Mozilla
J'ai rechargé Firefox et............m....!

IE6 est dépassé , penses-tu qu'en utilisant un autre navigateur mon pb sera résolu ?

J'ai essayé de charger IE8 et Chrome mais échec (je pense que ça vient de IE6 non accepté par les sites ).

[bernard53]

tu peux prendre n'importe quel autre navigateur tel
Google chrome
https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/


Safari.
http://www.commentcamarche.net/download ... 514-safari