[Réglé] Generic Virus détecté,non enlevé,comment supprimer ? • page 2

[moietmonpc]

Le voici : http://www.cjoint.com/c/FGhtzVsHpZK

[guugues]

Re !

Il n'a pas rien trouvé.


1- AdwCleaner – Nettoyage :

• Relance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.
• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer :

• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- Malwarebytes Anti-Malware :

• Tu possèdes Malwarebytes : lance-le.
• Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :
  
  
  

• Dans l'onglet Analyse, l'Analyse des menaces doit être sélectionnée par défaut.
• Clique alors sur Lancer l'analyse :
  
  
  

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Supprimer la sélection :
  
  
  

• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le de suite.
• Au redémarrage, relance Malwarebytes.
• Dans l'onglet Historique, clique sur la catégorie Journaux de l'application.
• Clique-gauche sur le journal du type Journal d'analyse le plus récent.
• Une fenêtre s'ouvre : en bas à gauche, clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt) :
  
  
  

• Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.
• Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont attendus les rapports de AdwCleaner et Malwarebytes.

[moietmonpc]

Re- Et voici :

Lien adwcleaner : http://www.cjoint.com/c/FGibupCcpi0
Analyse MalwareAM : http://www.cjoint.com/c/FGibv10F5t0

Rien de trop grave alors docteur ? :(

Vais me coucher maintenant

[guugues]

Hello !

Étonnant que le rapport de suppression de AdwCleaner soit "vide", mais bon ce n'est pas bien gênant pour le coup.
C'est OK pour les rapports, je pense que " l'alerte " d'AVG était un faux positif, il n'y a rien de particulier à signaler.


Tu peux me dire comment se comporte le PC désormais (avant qu'on passe à la suite) ?

[moietmonpc]

Bonjour, ah il y a de la suite... Bon... allons-y alors lol
Pour le Pc je trouve qu'il est en effet plus "rapide" déjà

[moietmonpc]

Je pense que ce sera mieux à l'avenir de faire une analyse avec adwcleaner plus souvent déjà (?)

[guugues]

Je pense que ce sera mieux à l'avenir de faire une analyse avec adwcleaner plus souvent déjà (?)

Non. AdwCleaner est un outil de désinfection, tout comme les autres logiciels qu'on a utilisés, avec les risques que cela comporte : faux positifs, faux négatifs, d'éventuels dommages du système etc ... Les outils de désinfection ne s'utilisent que pendant une procédure de désinfection, sous l'assistance d'un helper.


Pour le reste, c'est ton comportement qui prime avant tout, il faut être vigilant.


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Tu possèdes une version de Java non à jour, ainsi qu'une très vieille version d'Adobe Air. Pour info :

Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.

Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Adobe AIR (très vieille version obsolète, constitue une faille de sécurité)
• Java 8 Update 77 (obsolète, constitue une faille de sécurité)

Puis télécharge la dernière version de Adobe Air via le site officiel.


Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec McAfee Security Scan Plus :





Puis télécharge la dernière version de Java via le site officiel.


Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec Yahoo :





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Préviens-moi quand c'est fait, afin qu'on finalise.

[moietmonpc]

Promis je ferai plus attention à l'avenir
Et voilà qui est fait pour les téléchargements...
C'est fini maintenant ??? Ou, pas... ?

[guugues]

Parfait !

On finalise :


Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de DelFix.


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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

• Prendre connaissance de ce tutoriel

Éviter d'être de nouveau infecté

• S'entraîner à ne plus infecter son PC de PUP/Adwares
• Guide des menaces informatiques
• Comment éviter les Ransomware

Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses

• AdBlock Plus ou µBlock pour Google Chrome
• AdBlock Plus ou µBlock pour Mozilla Firefox
• AdBlock Plus ou µBlock pour Opera
• AdBlockPlus pour Internet Explorer

Savoir si un site web possède une bonne ou mauvaise réputation

• Pour tous les navigateurs : Web Of Trust (WOT)

Les pratiques à éviter

• Les dangers du Peer-to-Peer
• Le danger des cracks

Si tu as des questions, n'hésite pas.

[moietmonpc]

Et voici le rapport final : http://www.cjoint.com/c/FGixGchjro2

Pas d'autres questions, pour le moment...
Grand merci pour tout en tout cas pour... l'écoute, l'attention, les conseils, la patience...
Mon PC frétille à nouveau maintenant

Bon week-end.

[guugues]

Hello !

Pas de quoi. Je fais donc passer le sujet en résolu. Bonne continuation et prudence !

++

[diogene]

C'est fait !
À plus.