SOS Explorer erreur 0xc0000022 et "WerConCpl.dll" ... • page 2

[bernard53]

Très bon idée que celle de giuseppe

[OUAM75]

Merci Giuseppe ... j'essaierai ...

A bientôt,

[OUAM75]

Bonjour à vous deux,

Excellente manip effectivement votre éminence Giuseppe ... En suivant ton conseil, je réussis à rentrer en mode normal et à retrouver mon bureau . J'en ai profité pour faire une mise à jour de mon antivirus Avira Antivir et pour créer, dans la foulée un point de restauration système ... En revanche, la recherche de mises à jour Windows update m'indique une erreur " 80073712 " et Ccleaner montre une flopée d'erreurs dans le registre qui s'avèrent " incorrigibles " ( et que je ne retrouve pas en mode sans échec ) ...
Je passe désormais à l'éxécution des recommandations de bernard 53 : commençons par une vérification de disque complète ... à tout - à - l'heure ...

Post - scriptum : Le scan ZHPDiag relevait un élément " Superfluous.Paretologic " ... Est-ce grave Docteurs ? Et cela a - t - il quelque chose à voir avec les difficultés rencontrées pour faire les dernières mises à jour Windows Update ( dernier évènement avant le chaos qui m'a poussé à solliciter votre aide ... ) Je rappelle que j' ai Windows 7 édition familiale 64 bits ...

[OUAM75]

Re bonjour bernard 53,

Une fois la vérification de disque effectuée ( " chkdsk C: /f /r " ), le " sfc /scannow " donne le message " La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée. "

Et après copier/coller de la commande que tu m'indiques, voici le fichier C:\Windows\System32\sfcdetails2.txt :
Stupeur ... Il est vierge et " non postable " ...
En allant chercher le fichier et en essayant de le copier/coller, je le trouve bien au bon endroit et la commande " copier " est disponible ... mais une fois ici, dans mon message, ma flèche disparaît et devient le curseur vertical ( ne permettant de cliquer, valider ... etc ... ) et la commande " coller " n'est pas disponible ... ( Je précise que tout ceci résulte d'un "méchant" ( lol ) conflit de voisinage, que mon voisin voit ce qui se passe sur mon écran en temps réel, et que comme par hasard, certaines choses sont possibles à tel ou tel moment, mais devienne impossibles au moment " M " ... )


J'ai " envoyé " le fichier vers mes documents mais ne sais comment l' " envoyer " ici ... De toutes façons, après copier/coller de la commande que tu m'indiques, l' invite de commande revient sur " C:\Windows\System32> ... et le fichier en question ( en forme de " bloc-note ") est vierge ...


A suivre pour le résultat des manipulations suivantes ...

[giuseppe]

Hello,

Super, ça avance
Pour ton fichier vierge je pense que c'est normal puisque le scan ne se lance pas. Pas de scan, pas de rapport.

J'ai trouvé ça en farfouillant sur le net:

Problème : l’outil ne se lance pas et vous marque un message d’erreur « La protection des ressources Windows n’a pas réussi à démarrer le service de réparation« .

Le problème provient la plupart du temps de la présence d’un virus qui a mis la pagaille dans vos services windows (désactivation de services, firewall etc). Je pars du principe que le virus a été supprimé.

Bref il faut vérifier que le service « Programme d’installation pour les modules Windows » n’est pas désactivé.

Pour cela :

– menu démarrer -> executer (ou la touche windows + R) : taper services.msc

– repérer le service « Programme d’installation pour les modules Windows » (nom du service TrustedInstaller) et faire un clic droit puis propriétés.

– Choisir dans le menu déroulant du type de démarrage « automatique », puis démarrer le service.



L’outil « sfc /scannow » devrait à présent fonctionner (ou essayer de redémarrer votre poste au cas où).


NB: il est précisé que l'on part du principe que le pc est clean donc il faudrait mieux attendre notre ami Bernard avant de bricoler car là s'arrêtent les compétences de son éminence.

PS: Vas-y mollo avec CCleaner. Même si il est l'un des utilitaires les moins "agressifs" il n'y a absolument AUCUN intérêt à tripoter la base de registre. Ni espace, ni vitesse.
KoiMondieuMaisKeskidi????

CCleaner dit qu'il "répare" les "erreurs". En fait, ce qu'il appel des "erreurs", ce sont des clés "isolées" dont on a par exemple supprimé le programme à laquelle elle était liée et qui deviennent "a priori" inutiles. Quand il dit qu'il les répare en fait il les supprime. Donc on gagne de la place ? Non, car il ne les supprime pas à proprement parlé, en les ré-agençant comme le ferait un défragmenteur, il remplace la ligne par des 0. Donc pas de gain d'espace.
Mais ça va plus vite vu qu'il y a moins de données ? Non car la mécanique de recherche dans la BDR n'est pas de type "scan" et la quantité n'a pas d'importance . Qu'on cherche une aiguille dans une botte de foin ou dans le champ tout entier ne change rien.
Donc désolé si je casse un mythe, mais CCleaner, pour vider les caches OK, mais le registre, on ne touche pas.Il n'y a que des risques et surtout, aucun avantage.

[bernard53]

Pour l'instant pour moi le pc est propre.
tu as passé "Windows Repair" ?

[OUAM75]

Re bonjour à mes deux bienfaiteurs,

1) Oui Bernard 53, j'ai tenté Windows Repair ( même si je ne trouve pas sur la version proposée par le lien que tu m'invites à suivre, la version 3.9.9, de bouton " Custom mode " ou " Unselect all " ... ) en essayant de cocher les " items à réparer " que tu m'indiques ... mais c'est un échec ( que ce soit en mode normal ou en mode sans échec , y compris en choisissant les paramètres par défaut en ce qui concerne les " items à réparer " ) et au bout de 4 tentatives de réparations excédant les 30 secondes, le logiciel me propose d'essayer en mode sans échec et, pour finir, de m'adresser au support de Tweaking.com ... ( J' avais une capture d'écran à joindre, mais c'est une extension .png ... )

2) Je ne peux toujours rentrer dans mon ordinateur en mode normal qu'en suivant l' "astuce" de " son éminence " Giuseppe, ( dont j'ai bien enregistré les conseils de précautions à prendre avec CCleaner ... ).
J' ai tenté la manœuvre conseillée ( activer le mode "automatique" et démarrer le service " Programme d'installation pour les modules Windows " ) pour le rétablissement éventuel du bon fonctionnement du " sfc /scannow " ... mais, là aussi, c'est un échec : le service s'arrête et le mode " automatique " se désactive tout seul au profit (si je puis dire ... ) du mode " manuel " ...

3) Il m'est toujours impossible de mettre à jour Windows update ( pour Windows 7 édition familiale 64 bits ) car j' obtiens le code erreur " 80073712 " ( en rapport, d'après les quelques recherches que j'ai effectuées sur la question avec l'absence d'un fichier " Pending.xml " dans C:\Windows\winsxs ... et en m'y rendant je découvre ce fichier, en date de la première apparition dudit code erreur :

poqexec.log

)
avec une erreur recurrente ( ou une entrée manquante, inexistante ... etc ... ) dans le registre, au doux nom de Wuaucpl.cpl ...
De même, j'avais un fichier à joindre récapitulant les nombreuses erreurs ( ou entrées manquantes ) rencontrées dans le registre, mais c'est une extension .reg ...

Je vous rappelle pour finir les quelques pépins qui me taraudaient également :
- La disparition du bouton " Exécuter " des boîtes de dialogue de téléchargement en mode normal ( bouton présent en mode sans échec ) qui m' interdit tout téléchargement ... ( Je ne dispose que des boutons " Ouvrir ", " Enregistrer " et " annuler " dont aucun n'est opérationnel ... )
- L' impossibilité d'accéder aux sites sécurisés du support Microsoft qui restent désespérément pages blanches ... ( pratique pour rechercher des solutions aux problèmes rencontrés )
- L' impossibilité de télécharger la dernière version de Java ( avec un code erreur 2203, il me semble ... )
- A de rares exceptions, où l'utilitaire de résolution de problèmes m'indique qu' " aucun problème n'a été détecté ", la nécessité constante de me réapproprier ma carte réseau sans fil en la " réinitialisant " : problème detecté puis corrigé ( fléche verte ) par l' utilitaire en question ...
- L' " impossibilité" supposée " d'établir une connexion " lorsque je tente de mettre à jour mon antivirus ( Avira Antivir ) avant de fermer mon ordinateur ( malgré l' excellente forme de ce que j'appelle ma " flûte de Pan " qui symbolise ma connexion wifi ... )

Bref, même si les choses avancent, comme tu le dis Giuseppe ( surtout grâce à ton excellente astuce pour dépasser le stade du renseignement de mon mot de passe en mode normal ... ) ma route est encore longue !!!

Merci encore à vous d'avoir la gentillesse me lire et de tenter de m'aider ...

[OUAM75]

Oupsss ... Pas de poqexec.log ???

poqexec.log

[OUAM75]

Ah bon !

A vous lire ...

[bernard53]

dis moi tu as le dvd de ton Windows car on peux réparer ce dernier sans perte de données.

[giuseppe]

J'étais justement en train de penser à la même chose. On essaie de bricoler des usines à gaz et on n'a pas pensé au cd

Au pire, avec une clé valide on pourra toujours faire un DVD ou une clé usb bootable.

Pourquoi chercher simple quand on peut faire compliqué...

Poupoupidou...

[routman54]

Bonjour ,
Si la clé est toujours présente il peut essayer de le télécharger directement sur Microsoft , pas certains que ça passe , le site de nos amis qui offraient les téléchargements est indisponible actuellement et je n'ai plus trop de liens pour Seven .
Enfin comme il m'a l'air d'être une personne sensée je suis sûr qu'il a fait ses master CD . J'ai quand même si nécessaire mais sans passer sur le Fofo .
Windows Repair je l'ai toujours passé en mode sans échec , d'ailleurs il s'y met de lui même .
Bonne continuation .

[giuseppe]

Sinon, pour le souci avec "explorer" tu peux toujours vérifier ça:

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-22661550-explorer-exe-ne-se-lance-plus-au-demarrage

[OUAM75]

Re bonjour à tous,

Merci pour ton lien Giuseppe, mais on y conseille de vérifier des valeurs du registre qui ... sont les bonnes !
( Je ne te remercierai jamais assez pour ta petite " astuce " ... )

Merci aussi à routman54 de penser, à priori que je suis " sensée " (au passage, je suis une schtroumpfette et non un schtroumpf ... ) . Je ne le suis cependant pas suffisamment pour avoir fait ce qu'il fallait en temps voulu ( c'est-à-dire lorsque je ne connaissais aucun problème de voisinage ... lol ) et pour avoir fait une sauvegarde de mon système d'exploitation, pourtant vivement conseillée ... et comme aucun DVD ou CD n' accompagnait l'achat de mon ordinateur : je me retrouve le bec dans l'eau ...

Merci toujours à bernard53 ... L' idéal serait effectivement la réparation de Windows " sans perte de données " comme tu l' indiques ...

Pensez-vous les uns et les autres qu' un téléchargement du fichier ISO de mon système d'exploitation ( Windows 7 édition familiale premium 64 bits ) serait à même d'effectuer cette réparation " sans perte de données " ?
Ou bien s'agit-il dans ce cas d'une " ré-installation " ( donc en perdant ses données ) ?
par exemple, ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/wi ... um-64-bit/

Et la " licence " qui se trouverait sous mon PC portable ... Est-ce ce qui est spécifié en tant que " product key " ? ( combien cette " licence " comporte - t- elle de caractères, par exemple ? pour me guider ... )

Deux autres questions à mes bienveillants " helpers " :

1) Lors de mon scan ZHPDiag, l' utilitaire de Nicolas Coolman m' a trouvé un "élément" sur ma "station" ( superfluous.paretologic ... ) et comporte un bouton " nettoyer " : puis-je le faire sans risque ?

2) Que faire, dans l'immédiat, pour retrouver la possibilité de lire les videos de Youtube ? Car, pour l'instant, j'ai droit à " une erreur s'est produite " ( avec ID d'erreur de lecture ) " Veuillez ré-essayer ultérieurement ... " systématiquement ... même en suivant les conseils qui sont donnés de " vider le cache ", redémarrer mon navigateur, etc ... ( je n'utilise qu' IE 11 , je suis très mal à l'aise et ne connais pas les autres ... Google chrome, Firefox etc ... et je souhaite continuer à utiliser IE ... ) . Même une ré-initialisation d' IE n'y change rien ...

Merci encore à tous ( j'espère pouvoir me débrouiller sans faire appel à toi, routman54 ! )
A vous lire ...

[giuseppe]

Pensez-vous les uns et les autres qu' un téléchargement du fichier ISO de mon système d'exploitation ( Windows 7 édition familiale premium 64 bits ) serait à même d'effectuer cette réparation " sans perte de données " ?
Ou bien s'agit-il dans ce cas d'une " ré-installation " ( donc en perdant ses données ) ?
par exemple, ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/wi ... um-64-bit/

Et la " licence " qui se trouverait sous mon PC portable ... Est-ce ce qui est spécifié en tant que " product key " ? ( combien cette " licence " comporte - t- elle de caractères, par exemple ? pour me guider ...

Oui. C'est à peu près le même système qu' une "réparation automatique" standard sauf que dans ton cas, des données semblent être définitivement endommagées donc il faut les pomper sur un dvd ou une clé.

Par contre je ne suis pas très convaincu par la source Il serait mieux de le faire chez Crosoft (si tu peux...)

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

La clé est un groupe de 5 paquets de 5. XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Pour le reste, il faudra voir ça avec un windows propre, quand à ZHP, c'est de l'égyptien pour moi ( désinfection ? connais pas, dès que ça bisouille je restaure. J'ai fait voeu comme les moines, aucun bien matériel...toujours être prêt à tout lâcher en 2 min )