[Réglé] Mises à jour Windows 7 impossibles

[Sophie]

Bonjour tout le monde,

Lorsque je fais : Démarrer > Windows Update, ça met un temps fou à afficher la page en question et lorsque je fais "Rechercher les mises à jour", ça me répond : "Windows Update ne peut pas actuellement rechercher des mises à jour car le service n'est pas en cours d'exécution. Il vous faudra peut être redémarrer votre ordinateur".
Je vais donc dans Démarrer > services.msc et là j'active et je démarre bien comme il faut :
. Programme d'installation de modules Windows (TrustedInstaller.exe)
. Windows Update
Je redémarre l'ordi. Ca ne change rien.

J'avais déjà eu des problèmes avec les MAJ à l'été 2016, mais depuis tout allait bien :
viewtopic.php?f=19&t=81280

Qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance.

[routman54]

Bonjour ,
Tu as essayé la manipulation que je t'avais déjà conseillé au début du posts précédent .
Tu désactives Windows update depuis serices.msc et puis tu vas dan C et dans Windows , tu cherches Software distribution tu ouvres le dossier Download et tu le vides , puis tu refermes tout et remets en route Windows Update .
Ça fait deux trois que je refais de cette façon .
Bonne continuation ;

[EinsteinZero]

Bonsoir Sophie
sinon, aurais tu, par hasard, pu choper un malware via un mail ou autre chose ? ça pourrait expliquer le dysfonctionnement....
dans ce cas je basculerais le sujet dans "virus & cie" pour que Bernard53 vienne voir de plus près

[Sophie]

Tu désactives Windows update depuis services.msc et puis tu vas dans C et dans Windows , tu cherches Software distribution tu ouvres le dossier Download et tu le vides , puis tu refermes tout et remets en route Windows Update

Merci routman, mais ça ne change rien sur mon ordinateur. J'ai redémarré au cas où, mais c'est toujours pareil.

aurais tu, par hasard, pu choper un malware via un mail ou autre chose ? ça pourrait expliquer le dysfonctionnement....dans ce cas je basculerais le sujet dans "virus & cie" pour que Bernard53 vienne voir de plus près

Je vais lancer un scan Avast et un scan MBAM pour voir.

[chiva]

Yop ma tite demoiselle

J'ai une dizaine de personne ici qui ont le même problème.

[Sophie]

J'ai une dizaine de personne ici qui ont le même problème.

Coucou chiva ! Et les personnes ont-elles réussi à résoudre ce problème ?

J'ai fait un scan Avast et un scan MBAM mais ils n'ont rien trouvé.

[routman54]

Re ,
Tu es toujours sous seven ?
Quelques pistes > ICI <.
Je venais de faire la liste de toutes les Maj sur W10 que j'ai eu depuis la version 1709 , tant pis je regarderai à deux fois la prochaine fois.
Donc on peut commencer en invite de commande administrateur par un CHKDSK C: /f /r
Si C est la lettre de ton disque dur sinon tu mets la bonne.
Puis toujours en invite de commande administrateur un sfc /scannow
L'espace entre le c et le slash est voulu.
Sinon tu peux passer par Wsus Offline Update ici chez Mak, je crois que tu maitrises mieux l'anglais que moi ( ce qui en soi n'est pas un exploit je ne m'y suis jamais mis ) mais je me suis déjà servi de l'outil c'est facile et bien pratique car sur Mi... on a du mal à trouver quelques choses.
Bonne continuation .

[chiva]

J'ai une dizaine de personne ici qui ont le même problème.

Coucou chiva ! Et les personnes ont-elles réussi à résoudre ce problème ?

J'ai fait un scan Avast et un scan MBAM mais ils n'ont rien trouvé.

Je sais pas le dire pour l'instant. J'en saurais plus quand je commence à travailler la semaine prochaine normalement.
Je sais qu'ils avais pas de bestiole ou autres virus.

[Sophie]

Et voilà c'est résolu. Merci à vous. J'ai suivi tes conseil routman, je suis allée sur le site Malekal et j'ai utilisé leur script reparer-windows-update.cmd

Les différentes étapes ont été très très longues mais avec beaucoup de patience (plusieurs heures) j'ai obtenu 9 mises à jour. Lorsque j'ai relancé Windows update, j'en ai obtenu encore 2 supplémentaires.
Tout marche bien maintenant du côté des mises à jour de Windows, ouf !
L'ennui du script c'est qu'on ne sait pas ce qu'il a fait sur l'ordinateur. J'ai juste eu le temps de lire à un moment : "Le service "Service de transfert intelligent en arrière plan n'est pas lancé". Cela pourrait correspondre avec ce que Windows update me disait quand ça bloquait : "le service n'est pas en cours d'exécution".
J'avais essayé auparavant tous tes autres conseils routman mais sans succès, c'est ce dernier qui a fonctionné.
Merci beaucoup d'être toujours là pour nous dépanner et à la prochaine.

On peut mettre "Résolu" dans le titre.

[routman54]

Re ,
Je suis content pour toi que ce soit résolu . Par un moment je l'avais mis sur une partition de mon ordinateur mais ça prend beaucoup de place pour le peu que ça sert et les maj différent selon l'appareil donc moi avec mon W10 c'était pas le bon plan. mais c'est un outil à conserver bien pratique .
Bisous et bonne continuation .