virus, plus icones bureau et plus internet

[emeline8484]

J'ai une série de soucis informatiques

J'ai récupéré un virus, de type Bangle il me semble (il y avait tous les "symptômes" de ce virus)
J'ai essayé 2 programmes pour supprimer spécifiquement ce virus, ça n'a pas fonctionné.
Puis j'ai essayé Combofix. Je ne sais pas si ça a supprimé le virus, mais en tout cas cela a tout déréglé mon PC.

Donc quand j'allume mon PC, je n'ai plus d'icônes sur mon bureau. Le clic droit ne fonctionne plus non plus.
Je ne peux plus rien faire avec mon ordi...
J'ai pu voir via le gestionnaire de tâches que tous mes fichiers/programmes sont là, mais je ne peux plus rien utiliser.

Donc premièrement, comment faire pour récupérer toutes mes icônes sur mon bureau (j'ai essayé quelques solutions trouvées sur le forum mais ça n'a pas fonctionné, comment par exemple taper "bureau" ou "explorer.exe" dans Exécuter une tâches... ça ne fait rien)

Deuxièmement j'ai un autre souci depuis que je me suis pris ce virus, je peux me connecter sans problème à MSN par exemple, mais je ne peux plus naviguer sur internet.
Avec internet explorer, je n'ai plus du tout accès à internet.
Et avec Firefox, c'est très bizarre car j'ai accès pendant 5 minutes environ, puis au bout de 5 minutes firefox se bloque et n'ouvre plus aucune page. Je suis donc obligée de redémarrer mon PC pour avoir de nouveau accès à internet 5 minutes...

Quelqu'un pourrait-il m'aider sur ces 2 problèmes ?

Merci beaucoup

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

On va commencer par là.


1_ Tu suis ce tutorial et tu nous postes le rapport généré.


2_ Tu télécharges Malwarebytes' Anti-Malware, tu l'installes puis tu procèdes à sa mise à jour.

Tu lances l'application en double-cliquant sur l'icône Malwarebytes' Anti Malware.

Tu cliques ensuite sur Exécuter un examen complet puis tu lances l'analyse en cliquant sur Rechercher.

_ Si l'utilitaire ne trouve rien de néfaste, cliques sur Ok. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse, celui-ci n'est pas intéressant car la machine est propre.
Tu peux fermer le Bloc-notes.

_ Si l'utilitaire trouve des éléments suspects, tu cliques sur Afficher les résultats puis sur Supprimer la sélection.
Tu enregistres le rapport d'analyse que tu nous copies-colles dans ton prochain message.

Il est possible que le programme te demande de redémarrer pour effectuer des suppressions supplémentaires, tu acceptes le redémarrage volontaire en cliquant sur Ok.