Vista, bloqué au démarrage

[Low]

Voilà, je viens vous demander de l'aide. L'ordinateur de mes parents, Vista Packard Bell acheté en ~~2004-2006, au démarrage, après ~~3secondes il reste bloqué sur la première image (Packard Bell), le clavier répond mais j'ai beau faire F2-3-8 pour avoir le BIOS ect mais rien ne fonctionne (je pense qu'il répond vu que Maj ect éclaire le clavier).
Savez-vous ce que je peux y faire ?

Merci

[routman54]

Bonsoir,
Bon tu sais ce que l'on pense des PB , mais on va essayer de t'aider quand même.
Est ce qu'il y a des documents à rècupèrer sur ton ordinateur , dans ce cas tu commences par graver un CD de Toutoulinux que tu mettras dans le lecteur de disque et tu feras redèmarrer l'ordi sur le CD. Toutoulinux ICI.
Cela fait tu peux aussi tèlècharger UBCD pour vèrifier l 'intègrité de ton disuqe dur ainsi que des rams. C'est aussi un disque bootable donc pas de problème.
Tes parents ont ils fait les masters CD de l'ordinateur après l'achat de leur appareil comme il est conseillè de le faire ?
Ou les ont ils de chez Packard Bell ?
Tentes le dèmarrage en tapotant sur F8 dès le dèbut pour pouvoir choisir dèmarrage en mode sans échec. Si tu y arrives tu vas dans aide et support et dans rèsolution de problème pour faire une restauration à une date antèrieure.
Tu peux aussi tenter les touches F11 ou F10 + alt selon le modèle pour remettre l'appareil en son état d'origine.
Bonne continuation.

[Low]

Merci pour ta réponse, je vais tester ce que tu m'as proposé.
J'ai beau appuyer un max sur F8 au démarrage, rien ne se passe.
Pour ta question je ne l'ai pas comprise mais je pense pas que mes parents aient fait quoi que ce soit dessus.
Je vais attendre un peu voir ce que mon père fait car il se plaignait beaucoup de sa lenteur, je ne sais pas s'il compte en racheter un autre. Merci

[Untenshu]

Bonjour.
As tu vérifié s'il n'y avait pas de CD/DVD engagé dans le tiroir ? ( ça arrive d'oublier ). Si tu arrives en mode sans échec , tu peux faire un : CHKDSK C: /F /R ( ne pas oublier les espaces ) afin de voir si ton registre n'a pas été modifié.Tu peux aussi démarrer sur le CD d'installation et de demander une réparation.
Cordialement.

[Low]

Bizarrement, en enlevant le CD qui était dedans (DVD quelconque) il se rallume normalement. Merci pour votre aide