vista et universalis

[stlm]

bonjour
je galère avec une encyclopédie universalis en dvd
sous xp, mon cd d'autentifiation n'est pas reconnu

sous vista,il me dit que l'encyclopédie n'est pas compatible! (elle a 6 mois!)

aussi je voulais savoir : comment me passer du cd, car ces "pro" d'universalis ne répondent ni aux mails, ni aux courriers (ça m'apprendra à acheter chez eux!!)

existe t-il un patch vista pour universalis?

vais je arriver à pirater ma propre encyclopédie légalement achetée????

[e-didier]

La seule réponse que j'ai trouvée à ce sujet (sur le site de la fnac) est un numéro de téléphone : 01 45 72 72 52 (je n'ai pas essayé).

Didier

[stlm]

ok, merci, ils m'envoient un nouveau cd d'autentification, mais je n'ai toujours pas résolu mon pb avec vista...

évitez d'acheter cette encyclopédie, vous économisez et ne galérez pas...

[georgiou]

Tu as essayé le mode de compatibilité XP et le mode administrateur ?

[koukou99]

bonjour,
moi aussi je n'arrive pas à utiliser universalis (version 9) sur Vista (un PC tout neuf).
C-Dilla ne s'installe pas.
je n'ai pas bien compris quelle solution vous préconnisez ? Je n'ai jamais eu XP sur ce pc, vu qu'il est neuf.
n'y a-t-il pas moyen de télécharger C-dilla ailleurs?
faut-il télécharger les mises à jour que propose universalis pour XP ?

ps : je suis en mode administrateur et j'ai désactivé l'UAC de vista.
PS2 : c'est incroyable qu'aucune MAJ ne soit proposé pr Vista sur universalis.Fr ! Ils ne sont pas super au niveau informatiques ces gens là !

[Bruno16]

Salut à tous,

Je viens d'acheter un PC avec Vista et j'ai un problème avec l'encyclopédie Universalis version 11.
C-dilla ne s'installe pas (même pb que koukou99).

Si quelqu'un a une idée, elle sera la bienvenue.

Merci d'avance.

[pascaline]

J'ai réussi à installer la version 11 sur Vista. J'ai juste du passer un patch (envoie un mail à la hotline, ils te diront où le chercher). Et ça marche sans problème.
Au début, j'ai demandé à partir de quelle version on pouvait faire tourner l'encyclopédie sur Vista et ils m'ont répondu que ça peut marcher à partir de la 10 (mais avec un patche quand même).
En tout cas, je regrette d'avoir changé XP pour vista parce que j'ai pas mal de choses qui ne fonctionnent plus.

[Bruno16]

Merci Pascaline de ton aide, je viens d'écrire à la hotline. J'attends leur réponse.

[koukou99]

Voici la copie de la lettre que j'ai envoyé à Universalis.


Bonjour,
Je suis un peu surpris de ne pas avoir eu de réponse à mon mail de la semaine dernière. Je souhaitais partir avec mon encyclopédie universalis version 9, effectuer un long périple en Asie. Mais elle ne fonctionne pas avec Vista et c'est silence radio de votre côté.

L'encyclopédie universalis, c'est un mythe familial puisque vos 20 volumes ont trôné dans le salon pendant des années. Nous n'avons plus pu utiliser votre première version électronique le jour ou nous avons perdu la "clé imprimante". Tant pis pour nous, vous aviez décidé de changé de système. Et maintenant, la version 9 ne fonctionne plus : tant pis pour nous, vous estimez que n'avez pas à répondre à mon mail. Les mises à jours et les FAQ que vous proposez sur le site en sont encore à XP. Sans doute une bonne manne financière pour ceux qui appellent la hotline devenue payante (l'encyclo est pourtant encore chère!)

Je pars dimanche et qu'ai-je donc fait? J'ai acheté Encarta comme un imbécile. Et si le contenu ne me convient pas, j'irai vers Larrouse. ça me fait mal au coeur de quitter une institution dont je parle toujours bcp autour de moi lors de mes conférences, mais a priori votre institution n'a ni pris le virage du respect du client, ni le virage informatique.

Cordialement,