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[Windows 10] Windows Defender en panne (Résolu)

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[Windows 10] Windows Defender en panne (Résolu)

Message le 24 Mar 2020 12:21

Bonjour,

Je vous contacte car depuis hier Windows Defender est en panne. Je n'arrive pas à redémarrer le service.
Des mises à jours qui concernent le logiciel m'attendent dans Windows Update, mais évidemment l'installation s'avère être un échec.

Illustration de la panne: https://zupimages.net/up/20/13/8uh0.png

Il y a quelques mois j'ai voulu tester Bitdefender en version d'essai. Je l'ai désinstallé mais j'ai remarqué que des services persistent et que des clés de registre sont impossibles à efface avec Ccleaner. Je ne sais pas si il y a un lien possible, mais je vous le précise. J'ai essayé de les supprimer avec le CMD avec la commande sc.exe delete, sans réel succès. Il y a juste un statut de description qui a changé: "échec de la lecture de la description".

Merci d'avance pour votre aide ! :D

Passez une agréable journée ! :)
Vesperum
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Re: [Windows 10] Windows Defender en panne

Message le 24 Mar 2020 13:10

bonjour
Utilise l'outil de désinstallation de bitdenfer s.t.p.
https://www.bitdefender.fr/consumer/sup ... wer/10989/
Dis moi après cela si Windows Defender après un redémarrage est opérationnel.
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bernard53
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Re: [Windows 10] Windows Defender en panne

Message le 24 Mar 2020 13:11

Bonjour Vesperum,


Oups, Bernard :wink: te prend déjà en charge. Bonne continuation
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heracles
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Re: [Windows 10] Windows Defender en panne

Message le 24 Mar 2020 13:46

Bonjour à vous deux,

Les outils de désinstallation de Bitdefender ont déjà été utilisés il y a quelques mois. Ça avait supprimé quelques trucs qui traînaient, mais rien de plus. Je viens de retester... et...!
Windows Defender est soudainement revenu à la normale ! Bizarre... Merci :lol:

Illustration des services Bitdefender: https://zupimages.net/up/20/13/rv4b.png
Edit: Ils ont disparu également ! Bizarre, j'avais testé ce matin et ça supprimait rien :lol:

Merci encore ! Si jamais vous pouvez aussi m'aider sur ce lien je vous en serai reconnaissant: nintendo-switch-stick-joycon-gauche-vt-87252.html

Bonne journée !
Vesperum
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Re: [Windows 10] Windows Defender en panne

Message le 24 Mar 2020 16:10

Super :wink: tu peux valider à la suite de ton premier post réglé.
bon après-midi
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bernard53
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