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Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 20:49

Bonjour,

Je vous écrit aujourd'hui pour les raison suivantes :

Mon ordi depuis un bout de temps commençais a beugé. Aujourd'hui, j'allume mon ordi, il démarre bien, le logo acère s'affiche bien, mais après, un écran noir apparaît mais le pointeur de la souris est là et je peux le bouger . J'ai essayé de le démarrer en mode sans échèc, sa fait pareil.

Je ne suis pas un expert en informatique c'est pour cela que je vous demande.

Mon ordinateur est un Acer Aspire 7741G, windows 7

Intel core I5, ATI mobility RADEON.

Merci d'avance
treilin
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:03

bonsoir , AVEC VOTRE CD WINDOWS ALLEZ DANS INVITE DE COMMANDE ET TAPEZ CECI
rstrui.exe/OFFLINE:C:/Windows
vous allez tomber sur la restauration systeme "hors bureau" et la vous choisissez la date de restauration (en esperant que vous en ayez fait une) et voila vous revenez sur le bureau
J&B
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:09

Le problème est là, il n'y a aucune sauvegarde, ni sur un cd ni sur le disque dur.

Et je n'es pas de cd windows, je n'es pas fait la sauvegarde quand j'ai acheter l'ordinateur il y a 9mois.
treilin
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:15

puis le problème c'est que tu a des documents important dedans
J&B
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:17

Béh les document je l'es est sur une clef usb donc sa va je voudrais juste récup mon ordinateur qui ma coûté quand même 900 euro.

Si on peux le rendre comme quand je l'es acheter même si tout s’efface se n'es pas un problème pour moi.
treilin
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:20

tu a fait des dvd de restauration sinon pour les pc portable tu appuie sur F10 après le logo acer
J&B
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:21

J'avais des cd vierge, au début pour le faire, mais j'arrivais pas donc a la fin j'ai tout simplement oublier /:
treilin
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:32

essaye F10 comme je té dit pour fois, voir pardon
J&B
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:43

Alors sa me marque :

Options de récupération système

Choisissez un outil de récupération - Système d'exploitation : Windows 7 sur (D:) Acer

- Récupération du démarrage
Résoudre automatiquement les problèmes empêchant le démarrage de windows

-Restaurer le système
Restaurer windows à un état antérieur

-Récupération de l'image système

-Diagnostic de mémoire windows

-Invite de commandes

-Recovery Management
Restore system from factory default.
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:48

essaye la récupération du démarrage,enfin essaye quand même Restaurer le système
Restaurer windows à un état antérieur voir si sa fonctionne part chance
J&B
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:56

Alors a un état antérieur, sa ne marche pas il y a rien, la réparation du démarrage, je vais le laisser tourné la nuit car il me disent plusieurs heurs.

Je t'envois un message demain pour te dire comment cela ses passé .
treilin
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 20 Sep 2012 21:59

oké :wink: bonsoir a toi
J&B
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 21 Sep 2012 07:03

Bon après toute une nuit de chargement, sa ma marqué : Windows ne peut pas réparé le démarrage de votre ordinateur.

Je commence a désespéré...

Quand le clic sur Recovery Management pour le remettre à sont état d'origine, sa beug, je peux bouger la souris mais tout se bloque . Je vais laisser charger pour voir ce que sa donne, je part au travail.
treilin
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 21 Sep 2012 08:56

sinon tu peut telecharger seven http://msft.digitalrivercontent.net/win/X17-59009.iso, ou contactez acer si il est encore garantie parce que tu n'est pas le premier a avoir eu le tour
J&B
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Re: Windows 7: Ecran noir et pointeur au démarrage

Message le 21 Sep 2012 15:37

Je télécharge le lien, je le met sur un cd vierge et le fait rebooté le pc en panne dessus ?
treilin
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